logo

В Чили регулятор обязал операторов заменить более миллиона тв-приставок

Дата: 
понедельник, 22 Август, 2016 - 15:46

Чилийские операторы платного телевидения Liberty Global’s VTR и Telefónica del Sur согласились заменить тв-приставки, которыми пользуются их клиенты и которые не соответствуют государственному регламенту.

Такое постановление вынесла Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) — государственная служба, созданная в рамках министерства экономики, развития и туризма Чили, которая занимается защитой прав потребителей в стране.

Процедура замены не является обязательной: если абонент хочет новую приставку, которая соответствует госрегламенту, ему надо написать заявление. SERNAC оценивает, что около 700 тыс. абонентов оператора VTR и 200 абонентов Telefónica воспользуются этой возможностью.

Регулятор также обязал операторов компенсировать хлопоты подписчиков: они могут потребовать месяц бесплатного доступа к телеканалам.

«Компании должны уважать право потребителей на безопасность, которое подразумевает, что [устройства] должны соответствовать минимальным стандартам, определенным чилийским регулятором», — сказал директор SERNAC Эрнесто Муноз (Ernesto Muñoz).

Rapid TV News напоминает, что аналогичное требование применялось к оператору спутникового телевидения DirecTV в октябре 2015 года — компанию обязали заменить 48 тыс. тв-рисеверов.

Tags: 

18+
Новый сайт