20Телевизионное обозрение

предыдущая статья | оглавление | в архив | следующая статья



По кабельным сетям Ленинградской области


М.Мирошников Теле-Спутник - 8(94) Август 2003 г.


Антенный порт АО "Телеинком", г.Кировск

Как отмечалось в прошлом номере Т/С, в разных городах Ленинградской области (ЛО) условия для развития кабельного телевидения складываются самые разные. Мы продолжаем знакомиться с опытом работы операторов области.

Первым нашим собеседником был Дмитрий Юрьевич Пономарев, председатель некоммерческой ассоциации "Облтелесеть", ген. директор АО "Телеинком". География работы этого предприятия очень широка. АО "Телеинком" и его дочерние предприятия работают в 4 муниципальных образованиях (МО) Ленинградской области: "Кировский район", "г. Шлиссельбург", "г. Ивангород", "Всеволожский район".

В настоящее время "Телеинком" интенсивно продолжает строительство сетей на своей территории обслуживания, существующие сети подвергаются активной модернизации (устанавливается современное приемо-передающее, усилительное оборудование). Начинаются работы по прокладке оптоволоконных сетей в городах Кировске, Шлиссельбурге, Ивангороде, Всеволожске, чтобы обеспечить наилучшие показатели по качеству, по количеству каналов и начать предоставление широкополосных информационных услуг с использованием обратного канала.

В большинстве сетей предприятия используются головные станции WISI, также находятся в эксплуатации станции IKUSI. В качестве магистральных и домовых усилителей используется оборудование таких фирм как Vector, WISI, Teleste, Terra, MIAP, пассивное оборудование этих же производителей. В домовой разводке используются ответвители WISI, НПО "Кабельные Сети", Satel. Кабель применяется современных марок, например, Cavel, Belden.

Сети строятся с прицелом на будущее, то есть применяются усилители с возможностью установки вставок обратного канала, или же ставится аппаратура со встроенным усилителем обратного канала. Есть случаи, когда оператор сразу прогнозирует, что полосы обратного канала 5-30 МГц не хватит и заранее закладывает полосу 5-65 МГц, то есть 1-й и 2-й частотный канал не занимает, в установленном порядке вносятся изменения в частотный план.

Важным вопросом является организация домовых сетей. Сети АО "Телеинком" строятся только широкополосными, ставится современное сертифицированное оборудование. Сети в подъезде стараются строить с топологией "звезда", это увеличивает помехозащищенность и пропускную способность на случай предоставления широкополосных услуг.

Головная станция "Телеинкома" в Кировске

Коллективные антенны демонтируются (антенны разрушают кровлю) или оставляются (восстанавливаются для дальнейшей эксплуатации) — в зависимости от договора (наличия желания и средств для кап- ремонта и модернизации муниципального оборудования) с муниципальными предприятиями жилищно-коммунального хозяйства. Есть дома (объекты), где монтаж сетей выполняется по топологии "дерево", т.к. не всегда технически и экономически оправдано делать это иначе, как требуют современные технологии по эксплуатации сетей. При любой топологии пассивное (ответвительное) оборудование располагается на этажах на стене в металлических защищенных коробках. Коробки опечатаны, и когда механик идет с проверкой, вскрытие сразу обнаруживается. Понятно, что при топологии "звезда" коробок требуется гораздо меньше и их можно сделать более защищенными.

Однако коробки нет смысла делать мощными и дорогими, любые замки и запоры при желании можно вскрыть или сломать, поэтому коробки приходится постоянно и регулярно обследовать. Опыт АО "Телеинком" говорит, что если ответвители устанавливаются на лестничных площадках в существующих нишах и щитах для слаботочного оборудования, то количество несанкционированных подключений катастрофически велико и требуется большое количество обслуживающего персонала для малоквалифицированной работы. А разводка "звездой" с одной (или двумя в случае двух кабелей снижения) коробками на 5 этажей значительно упрощает последующее обслуживание.

Явной необходимости пробивать межэтажные перекрытия, использовать металлическую трубу или металлический гофрошланг нет, это дорого. Можно, например, устанавливать пластмассовые гофротрубы. При желании вскрыть можно любую конструкцию, поэтому основной критерий при выборе варианта прокладки — технологичность, пожаробезопасность и скорость работ.

В кооперативном доме пробивать отдельный стояк нецелесообразно, договор заключается с кооперативом, а не с каждым конкретным абонентом, поэтому проблемы самовольных подключений не существует.

В муниципальных, ведомственных домах есть люди, которые принципиально не платят за коммунальные услуги, и их довольно много (но становится меньше). Ранее на старых сетях злоумышленник мог спокойно подключиться в распределительном шкафу на этаже, там не везде висят замки, а где они висят, у механиков не всегда есть ключи для проведения инвентаризации оборудования (потому что они — у квартиросъемщиков-должников). Но даже когда были установлены коробки, кабель протянули на стены, при этом использовали старые кабель-каналы, старые спуски, старые отверстия между площадками, количество несанкционированных подключений упало в несколько раз. Коробка с ответвителем опломбирована, находится на виду, а те, кто все же рискнет ее взломать, сразу себя обнаружат (механики постоянно контролируют коробки и кабеля снижения), тогда составляется документ, дело передается в суд. Главная цель обращения в суд не возмещение ущерба, а пресечение последующих подключений.

Много хлопот доставляют неплательщики, поскольку срабатывает рефлекс подражания — абонент не будет платить, если сосед не платит. Чтобы таких мыслей ни у кого не возникало, за теми, кто никому и никогда не платит, за недобросовестными абонентами приходится очень внимательно наблюдать и регулярно, привлекая участковых милиционеров, отключать от сети, а в случае самовольного подключения подавать документы в суд для привлечения этих граждан к ответственности (ст. 13.2 КоАП РФ, ст. 330 УК РФ).

Опыт эксплуатации сетей в ЛО говорит, что есть тесная связь между подходом к строительству сети, организацией работы персонала и будущим кабельной компании. Практика работы АО "Телеинком" показала, что качественно сделанные сети мало нуждаются в настройке и ремонте. Там нет проблем с температурными перепадами зима-лето, нет проблем с влагой, линия настроена правильно, установлено не больше 3-х каскадов субмагистральных усилителей. Жалобы клиентов на плохой прием или его отсутствие возникают после действий злоумышленников (кражи оборудования на площадке или в подъезде дома, самовольное, часто неквалифицированное подключение), после действий самого абонента ("кошка играла и штеккер выпал из телевизионного приемника") и в форс-мажорных обстоятельствах, например, при попадании молнии в антенно-фидерное оборудование, электроподстанцию, при проведении ремонтно-восстановительных работ на электросетях, при подтоплении паводковой и дождевой водой кабельных коаксиальных и питающих электросетей, при краже оборудования.

Т.В.Щербань и Е.Х.Афанасьева в новой студии (Ивангород, "Интелекомцентр")

Примерно 80% поступающих заявок о неисправностях требуют работы у абонента в квартире, либо на площадке. В число таких неисправностей входят самовольное подключение, неграмотная разводка кабельной сети непосредственно в квартире у абонента. Зачастую люди сами создали себе проблемы по неосторожности. Заявки в большинстве своем простые, не требуют высокой квалификации работников. Для выполнения таких работ, для контроля сетей, для выполнения несложных работ при строительстве сетей, связанных с прокладкой кабеля, привлекаются люди, имеющие среднюю квалификацию, например, студенты технических ВУЗов. В то же время под руководством главного инженера АО "Телеинком" В. Ващилова 1-2 сотрудника высшей квалификации выполняют работы по настройке сети (антенно-фидерное хозяйство, головная станция, все магистральные и субмагистральные усилители). В небольшой кабельной компании, где каждый человек дорог, этим специалистам надо поддерживать высокий уровень подготовки, быть готовыми подменить друг друга.

Есть специальные способы снизить количество простых неисправностей, возникающих от неграмотных действий абонента, либо связанных с плохой топологией сети. Но если сеть не защищена от подключений злоумышленников, она требует большего внимания персонала. А если защищена, то она спокойно работает сегодня и завтра. Значит, люди свободны, и могут заниматься монтажом сетей, подключать новые дома, осваивать новые специальности, осваивать и строить новые сети. Все взаимосвязано, появляется возможность использовать трудовые ресурсы для реконструкции сети и для роста количества абонентов.

Если же сеть сделана неграмотно, то она сама себе не позволит развиваться и строиться, потому что оператор будет заниматься, например, только тем, что регулярно подстраивать усилители при смене температуры. А через один-два года потенциометры (у хороших усилителей) выходят из строя, начинают шуметь. Вот один из нюансов в организации труда, который может привести к разорению предприятия. А на его место придет предприятие, которое умеет лучше работать.

Д.Пономарев считает, что не требуется использование оптоволокна в сетях протяженностью километр-полтора. Но когда сети имеют протяженность более 3-5 км, альтернативы оптике нет. Иначе пришлось бы прокладывать коаксиальные кабели с большим диаметром, ставить усилители с АРУ, а это дороже, чем оптика, и не эффективно для будущего развития сети. Более того, оптика минимизирует затраты на обслуживание сетей, высвобождаются время и средства на модернизацию и строительство новых сетей. Получается, что, после вложения денег в оптоволоконную сеть, дальше сеть будет только приносить необходимые средства на будущее развитие.

Сейчас в Кировске необходимо выбрать способ укладки оптоволокна. К примеру, большинство коаксиальных сетей в Ивангороде проложено в канализации. А в Кировске коаксиальный кабель протянут по крышам муниципальных и кооперативных домов. АО "Телеинком" хотело бы проложить оптоволокно в Кировске через канализацию, но при этом при этом резко возрастает стоимость работ, потому что собственник канализации вправе предложить только своего исполнителя. Если же вести кабель по крышам, возникает проблема злоумышленников, которые ищут медь. Хотя, предприятие, работающее в Киришах (учредитель — гатчинский "ОРЕОЛ"), проложило (с согласия собственника жилья) оптику самостоятельно по крышам и осветительным столбам.

Д.Ю.Пономарев и В.Е.Ващилов у головной станции (Ивангород)

Сети КТВ, особенно при топологии "дерево" в доме, не всегда обеспечивают достаточное соотношение "сигнал-шум" для предоставления доступа в Интернет. Падает скорость передачи, возникают проблемы помехозащищенности. Однако сети АО "Телеинком" в Кировске и Шлиссельбурге не имеют большой протяженности, максимальная длина одного плеча — 5 км. Поэтому сначала будет опробован вариант предоставления Интернета по кабельной сети с топологией "звезда" в подъездах. Если будут проблемы, то будет рассматриваться вариант отдельной Интернет-сети в домах с разводкой по дому по витой паре.

На сегодня трансляция в сетях в г. Кировске, г. Шлиссельбурге и г. Ивангороде частично (ведется реконструкция остальной домовой сети, без отключения домов от трансляции) идет в пакетном виде. Предоставить потребителю выбор — это и желание кабельных сетей, и требование различных общественных организаций района и области. Технически пакетирование осуществляется с помощью фильтров ФНЧ и ПФ.

В некоторых городах ЛО операторы попали в ловушку — построили свои сети, демонтировали по просьбе администрации антенны на домах и сети коллективного приема (они пришли в упадок без капитальных вложений собственника), но без права устанавливать без согласования цены на услугу до тех пор, пока не будет введено пакетирование. Цены утверждаются депутатами на Муниципальном собрании, увеличить абонентную плату очень сложно даже на величину процента инфляции. И лишь пакетное вещание позволило решить проблему. У АО "Телеинком" есть "социальный" пакет из 5-6 каналов по цене 7-10 рублей, "экономический" из 12-16 каналов (все эфирные каналы Петербурга) за 25 рублей (эти цены были утверждены в феврале 2000г.), а третий, четвертый пакеты ("основные") включают в себя до 40 каналов: 15 эфирных плюс интересные спутниковые (Eurosport, Discovery, Animal Planet, Fox Kids и другие). Цены на "основные" пакеты рассчитываются, чтобы сеть была прибыльной. Пакетирование помогает учесть интересы населения — кто-то требует дешевого телевидения, как было раньше, до строительства сети, другие хотят большего выбора, несмотря на цены. Но очень много спутниковых каналов оператору предлагать невыгодно — за них приходится платить и в свою очередь увеличивать абонентную плату.

К транслируемым эфирным каналам, а в городах и поселках Кировского и Всеволожского районов их количество достигает 16 в зоне уверенного приема для передатчиков из СПб и 3-4 канала — в г. Ивангород, дополнительно добавляются такие русскоязычные спутниковые каналы, чтобы заполнить досуг детей и взрослых качественным, добрым и познавательным материалом. АО "Телеинком" и коллеги по ассоциации не гонятся за сверхприбылями и думают о создаваемой телевидением среде, они понимают, что контент, который они формируют, влияет на население, проживающее на больших территориях, сравнимых с европейскими государствами. Если показывать сцены насилия, к тому же это будут смотреть дети, культивируемая атмосфера потом обернется против всего населения.

Когда сети оператора становятся единственными в доме, встает вопрос об урегулировании монопольных цен на услугу на уровне муниципального образования. Для максимальной объективности, чтобы АО "Телеинком" был защищен от претензий жителей и мог защитить свои цены, существует определенный порядок формирования цены. Обоснование цен готовится в экономическом отделе фирмы, потом документы проходят некоторые инстанции в аппарате муниципального образования, отдел тарифов и цен, далее расчет цен рассматривает депутатская комиссия. Затем документы с соответствующими визами и рекомендациями отделов и комиссий выносятся на муниципальное собрание и муниципалитет голосует или не голосует за новые цены. И тогда у оператора появляется законное право изменить абонентскую плату.

Предприятие получает компенсацию за предоставление льгот (только согласно ФЗ "О ветеранах") от 0% до 100% в разных муниципальных образованиях области. Здесь большое значение имеет, каким образом убедить людей в администрации, что, если предоставляется льгота, тем самым выполняется социальный заказ, и это должно поддерживаться и компенсироваться, тем более, что речь идет о компенсации только тех цен на "социальный" и "экономический" пакет, которые утвердили (или согласовали) депутаты муниципального образования.

Как рассказывает Д.Пономарев, нагрузка на персонал предприятия и его дочерних фирм очень велика. Трудовой день у руководства начинается в 8 утра с планерки, а заканчивается в 12, а бывает и в 3 часа ночи. Территория большая, постоянно возникает много вопросов, приходится взаимодействовать с контролирующими органами, сдавать объекты связи, продлевать условия российских лицензий. Штат предприятий невелик, обычно в руководстве директор, его заместитель — главный инженер, главный бухгалтер, главный редактор (часто эта должность совмещается с какой-то другой).

Важно, чтобы первые лица фирмы были специалистами в данной области, причем высшей квалификации, обладали не только теоретическими, но и практическими знаниями. Радиоинженеру легче принимать правильные тактические, стратегические решения, да и персонал среднего звена будет уважать руководство.

Ящик с усилителем (Ивангород)

Очень большую роль играет квалификация бухгалтеров, у них всегда много работы. Увеличивать накладные расходы, и брать на работу 3-4 бухгалтеров нецелесообразно. На главных бухгалтеров нагрузка получается очень большая, часто финансовый отдел состоит только из главного бухгалтера и здесь большое значение имеет автоматизация процесса расчета абонентов, отслеживание каждого абонента, автоматизация работы самого бухгалтера.

Как правило, бухгалтеры имеют не одно высшее образование, в основном это бывшие инженеры. В налоговом, в бухгалтерском учете постоянно возникают нововведения, это очень затрудняет работу. А ошибка бухгалтера может привести к катастрофическим последствиям для предприятия. Поэтому большую роль играет взаимовыручка и взаимоподдержка, бывает, бухгалтера уезжают в другой район за 150 км, чтобы помочь разобраться в проблеме на месте. Также главные бухгалтеры и экономисты встречаются на семинарах в рамках ассоциации "Облтелесеть" для обмена опытом. Интересно, что на опыте кабельных сетей учатся налоговые службы, поскольку сейчас не так много организаций, которые осуществляют платежи за рубеж.

Вот как выглядит штатное расписание в АО "Интелекомцентр" (г.Ивангород), дочерней фирме АО "Телеинком". Директором предприятия является Д.Пономарев, в числе обязанностей — все внешние взаимоотношения с надзирающими и проверяющими органами, правительством Ленинградской области, оформление и соблюдением условий лицензий МинСвязи, выработка стратегии развития предприятия. Главный инженер В.Ващилов выполняет работы по взаимодействию с Электронадзором, следит за выполнением требований по электро-, пожаробезопасности на предприятии, планирует и руководит работой тактического характера, курирует работу телекомпании, занимается договорами с телеканалами, лицензией МПТР. Заместитель главного директора (она же главный бухгалтер) Т.В.Щербань руководит персоналом, и осуществляет взаимодействие с первыми лицами, руководителями предприятий Ивангорода. Журналисту (Е.Х.Афанасьева) приходится решать очень много задач, скоро начнет работу еще один журналист. И, кроме того, в штате компании 2 инженера-радиомеханика, диспетчер для работы с абонентами.

Сеть в Ивангороде была приобретена 1,5 года назад, за это время количество каналов было увеличено с 3-4 до 15. Были решены проблемы с лицензией, с сеткой частот, с головной станцией, заключены договора со всеми каналами, со всеми смежными организациями, с которыми предприятия вступает в хозяйственные отношения. На сети ведется реконструкция. Помещение абонентского отдела, офиса фирмы, телевизионной студии отремонтировано, ведется ремонт в помещении головной станции.

Коммунальные платежи в ЛО сведены в одну квитанцию и поступают в Единые расчетные кассовые центры (ЕРКЦ). Но опыт работы с ЕРКЦ оказался печальным: сумма оплаты услуг КТВ "теряется" в большой квитанции, а большую сумму разом сложнее заплатить. Один раз деньги были потеряны из-за сбоя в программе. Поэтому все деньги в сети КТВ от абонентов поступают через именные квитанции, через банки, которые есть в данном городе, через приемные кассовые пункты федеральной почтовой службы на расчетный счет сети. Это удобно и абоненту, и кабельному оператору. АО "Телеинком" и его дочерние фирмы не работают с наличной абонентской платой.

Другая большая группа предприятий ЛО включает в себя гатчинское предприятие "ОРЕОЛ", и другие предприятия, где "ОРЕОЛ" соучредителем, в нескольких городах ЛО (Гатчина и поселки Гатчинского района, Кингисепп, Кириши, поселки Ломоносовского района), а также в городе Сортавала Республика Карелия. Мы хотели вкратце остановиться на одном отличии в подходе к организации сети у двух "холдингов". Как говорит генеральный директор производственно-коммерческой фирмы "ОРЕОЛ" (г.Гатчина) Геннадий Анатольевич Панев, ни в одном из городов, где работает "ОРЕОЛ" и родственные фирмы, не убирали антенный парк. Для "ОРЕОЛ"а антенный парк это альтернатива для приема ТВ программ и дополнительное резервирование.

В Кингисеппе сохранен антенный парк, поэтому уделяется внимание эфирному вещанию

Действительно, вопросам надежности здесь уделяется особое внимание. Если задачей первого этапа развития "ОРЕОЛ"а было построить кабельную сеть на как можно большей территории, на втором этапе задача — насытить кабельную сеть каналами и контентом, то следующая задача — повышение надежности этой кабельной сети. Такую надежность дает, например, применение оптоволокна.

Наличие антенного парка влияет напрямую связано с развитием эфирного вещания. В Гатчине "ОРЕОЛ" запустил эфирный передатчик, в режиме онлайн собственные программы передаются и в кабельной сети (19 тыс. абонентов), и в эфире. Сетевым партнером является Rambler. Приобретается передатчик и в Кингисеппе при поддержке правительства ЛО.

Генеральный директор ООО "Руслан" (г.Кингисепп) Владимир Иванович Расов рассказал о ситуации в этом городе. Предприятию 10 лет, сейчас кабельной сетью охвачен весь город (около 17 тыс. квартир). Есть планы создания оптоволоконной сети. Эфирные антенны находятся в собственности города, "Руслан" обслуживает их, абонентская плата за антенный отвод — 6 руб. в месяц плюс льготы. В эфире 6 телеканалов, но антенный парк позволяет принимать лишь 4 метровых канала.

Широкополосная кабельная сеть построена еще не на весь город, есть участки с полосой 240 МГц, реконструкция продолжается. "Руслан" предлагает в сети один пакет программ за 52 руб. в месяц, количество программ в пакете с абонентом не оговаривается и может меняться. Есть планы введения пакета программ для более обеспеченных клиентов, но уровень жизни в городе низкий и расчеты показывают долгую окупаемость проекта.

Процент подключений к кабельной сети составляет от 25 до 50% в разных микрорайонах, число каналов — порядка 12-15. В каждом городе своя ситуация, и В.Расов не видит необходимости, экономической целесообразности в демонтаже эфирных антенн в Кингисеппе. Вводить эту же услугу в кабельной сети будет невыгодно.

Здесь мы ненадолго прерываем наш рассказ о Ленинградской области. Серия публикаций будет продолжена в ближайших номерах Т/С.



 
Теле-Спутник Август 2003
наверх
 



Уважаемые посетители!
В связи с полной реконструкцией Архива, возможны ситуации, когда текст будет выводиться не полностью или неправильно (отсутсвие статей в некоторых номерах это не ошибка). Если заметите какие-то ошибки, то, пожалуйста, сообщите нам о них. Для связи можете воспользоваться специальной формой:

Номер журнала: *
Страница: *
Дополнительные сведения: *
Желательно четко опишите замеченную проблему - это поможет быстрее ее решить.
Мы не отвечаем на вопросы! Их следует задавать на нашем форуме!
Антиспам: * Нажмите мышкой на синий квадрат:


Поля, помеченные звездочкой (*)
обязательны для заполнения





Новый сайт