После 15 лет поступательного развития польская фирма Vector вышла на новый рубеж — 28 февраля было открыто здание центрального офиса фирмы, где совмещены деловые и производственные помещения. На церемонии открытия присутствовало около 300 гостей. Новые площади существенно расширяют возможности и увеличивают конкурентоспособность фирмы.

Центральный офис находится в Гдыне, неподалеку от Гданьска, поблизости от аэропорта и кольцевой дороги. Общая концепция здания появилась два года назад, строительство продолжалось полгода. Генеральный директор фирмы Яцек Кают говорит, что на рынке телекоммуникационных услуг сейчас период деконъюнктуры, поэтому это необычное явление, когда кто-то инвестирует большие деньги в новый офис, в новые мощности. Однако для достижения успеха следует строить именно во время деконъюнктуры, чтобы в последующий период конъюнктуры максимально использовать созданные и скопленные ранее интеллектуальные и производственные мощности.

Я. Кают видит основной плюс Vector’а в том, что найдена определенная ниша на рынке, поэтому у фирмы очень много клиентов. Объем же инвестиций в строительство не очень велик для рынка глобальных телекоммуникаций (около $5 млн), но полученный результат оптимально покрывает потребности фирмы.

Площадь нового здания составляет 7000 кв. м, 3000 кв. м — это офисы и лаборатории, 4000 кв. м — производство и склады. Есть возможность достройки еще одного этажа.

Офисы и лаборатории позволяют сконцентрировать накопленные сотрудниками Vector’а знания и опыт, максимально эффективно их использовать. Как рассказали нам на экскурсии, отдел закупок приобретает комплектующие для собственного производства, а также телевизионное оборудование, оборудование для сетей КТВ, сотрудничает с его поставщиками, производителями, поскольку Vector является системным интегратором.

Два года назад в компании была введена интегрированная компьютерная система управления, на это потребовались значительные средства. После 2-х лет функционирования программы стало ясно, что она оправдывает себя. Программа позволила увеличить не только экономическую, но и организационную эффективность предприятия в смысле сроков выполнения заказов, реализации оборудования.

В отделе развития сконцентрированы все знания о рынке: техническая информация о том, что представлено в данный момент на рынке, что может быть и что будет на рынке в будущем. Работники отдела постоянно сотрудничают с основными фирмами-производителями отрасли, участвуют в переговорах с лидерами рынка, что влияет на современность разработок компании. Специальная группа в отделе развития занимается наиболее актуальными направлениями, здесь непосредственно работают со схемами, платами, с расчетами оборудования. Рядом находится лаборатория, которая занимается макетированием нового оборудования, ставит эксперименты. Конструкторский отдел вводит продукцию в серию в течение недели.

Большие офисы в крупных фирмах облегчают работу в группах, коммуникация между людьми упрощается. Однако на Vector’е есть библиотека, где можно уединиться, глубже обдумать проблему. Здесь собрано много литературы по профилю фирмы.

В основной цех закуплено новейшее оборудование монтажа и пайки для производства любых радиоэлектронных устройств наивысшей сложности. Автоматическое монтажное оборудование не является самым быстрым в своем классе, но может максимально оперативно (1-2 часа) быть перестроено под выпуск другого типа изделий. Вся производственная линия в течение одного дня способна перестраиваться под производство нескольких десятков типов изделий. Таким образом, благодаря гибкости производства, изделия могут адаптироваться под особые требования клиента.

На одной из площадок цеха производится прогон только что произведенной продукции в течение 24 часов (по статистике возможный брак выводит из строя оборудование в течение первых часов работы).

В настоящее время в офисе работает один цех, однако существует возможность расширения производства, можно построить еще 4 цеха, тогда общая производственная площадь достигнет 20 000 кв. м. Строительство одного дополнительного модуля длится максимум три месяца, поэтому, если появится большой заказ, который нужно срочно реализовать, Vector сможет в краткие сроки увеличить свои производственные мощности.

В здании работает BMS (building management system — система управления зданием). Система включает в себя климат-контроль, контроль доступа, видеонаблюдения, кабельное ТВ внутри здания. Она создана для обеспечения безопасности, чтобы максимально уменьшить количество людей, которые обслуживают здание.

Работникам созданы комфортные условия. В офисе специальные стены, потолки, полы, которые поглощают шумы, система вентиляции и очистки воздуха от пыли. Завод выполняет все требования по охране окружающей среды, чтобы после вступления Польши 1 января 2004 года в Европейский союз не надо было ничего переделывать. Проект здания получил две награды.

На производстве установлены строгие технологические параметры. Здесь поддерживается оптимальная температура и повышенное давление (чтобы в цех не проникала пыль). Цех оснащен продуманной системой защиты от электрических разрядов. Это способствует понижению аварийности оборудования и позволяет вводить новые технологии. Если в аналоговой микросхемотехнике можно было работать без полной защиты от электрических разрядов, то в цифровой это уже невозможно. Предусматривается специальная обувь, халаты, антистатический пол. Тестер проверяет электрические параметры сотрудника перед входом в цех и дает разрешение на вход.

Церемония открытия

На мероприятия по открытию офиса прибыло много гостей из разных стран, они рассказали нам о своих взаимоотношениях с фирмой Vector.

Из Белоруссии на церемонию открытия был приглашен Вячеслав Павлович Лосик — главный инженер Минских телевизионных информационных сетей (МТИС), крупнейшего кабельного оператора Минска. Как рассказал В.П. Лосик, сети МТИС охватывают около 200 тыс. абонентов. В настоящее время до 80 тыс. абонентов получают услуги из одной центральной студии, а к концу 2004 года их будет около 200 тыс.

В.П. Лосик, Эдмунд Пелуть – региональный менеджер по продажам Vector, А.Н. Воробьев, Сильвия Яхурска – директор по экспортным продажам, И.Д. Комаров, Д.А. Руднев

Экономическая модель развития Белоруссии отличается от российской, в стране действуют постановления, требующие максимального использования продукции отечественных производителей, приобретения продукции непосредственно у производителя без посредников. Сейчас МТИС внедряет систему передачи данных. В Польше В.П. Лосик познакомился с работой такой системы у местного оператора. У фирмы Vector напрямую закуплена первая партия оборудования — один головной модем и 10 кабельных (в Белоруссии, в России аналогичная продукция не производится), представители фирмы уже были в Минске и рассказывали об особенностях использования аппаратуры.

МТИС имеет хороший опыт эксплуатации импортного оборудования, взаимоотношений с поставщиками и рассчитывает на продолжение сотрудничества с фирмой Vector. Важными для МТИС являются значительные гарантийные сроки на оборудование Vector, его цена, оказание помощи при внедрении в эксплуатацию. В.П. Лосик считает, что МТИС следует работать напрямую, если не с производителями, то с крупными поставщиками, имеющими больше возможностей в подготовке своих специалистов.

Примером может служить взаимодействие дистрибьютора фирмы Vector и системного интегратора на кабельном рынке России, московской фирмы Telco Group (в Польшу были приглашены президент Дмитрий Александрович Руднев и заместитель генерального директора Игорь Дмитриевич Комаров) и крупной телекомпании "Альтаир" из Тулы (был приглашен директор Александр Николаевич Воробьев). "Альтаир" эксплуатирует сети КТВ в четырех российских городах (Тула, Суворов, Ясногорск, Первомайский), сейчас упор делается на мультимедийные сети, где предоставляется много услуг по передаче данных. В трех городах уже работает цифровое кабельное ТВ. Как рассказал А.Н. Воробьев, первоначально "Альтаир" закупил через Telco Group 100 оптических узлов Vector, они оказались очень надежными. Климатические условия Польши близки к условиям европейской части России, это дает дополнительные гарантии. Сейчас "Альтаир" закупает следующую партию оборудования, в планах — дальнейшие закупки.

Генеральный директор Яцек Кают

Фирма Vector интересуется у Telco Group и в "Альтаире", как работают ее оптические узлы, усилители, какие есть сложности. Vector постоянно узнает, что нужно сделать для того, чтобы оборудование было более конкурентоспособно.

Telco Group предоставляет для "Альтаира" комплексное решение по разработке проекта, закупке и установке оборудования, А.Н. Воробьева привлекает гибкость подхода Telco в отношении к рынку, в подборе оборудования. Telco советует, какое направление развития выбрать на будущее, потому что "Альтаир" хочет представлять себе перспективы, иметь сверхзадачу в развитии. Telco Group внимательно изучает все последние новинки, чтобы получать не только сиюминутную выгоду от продаж, но и ориентировать кабельных операторов на будущее.

"Генератором идей, разработок" в Telco Group А.Н. Воробьев называет И.Д. Комарова, который подсказывает, на что следует обратить внимание Vector’у, чтобы выжить в жестких рыночных условиях. И.Д. Комаров отметил, что компания Vector выпускает весь спектр усилителей, от простых домовых серии Amigo до оптических узлов серии Gamma. Это дает возможность кабельному оператору создать сеть на оборудовании одной фирмы, что значительно упрощает сервисное обслуживание сети. Модульное исполнение усилителей Vector позволяет кабельному оператору начинать строительство сети с простого варианта, с передачи ТВ сигналов, постепенно расширяя ее возможности (ввод Интернета, передачи данных, мониторинга), по мере накопления финансовых средств от эксплуатации сети.

И.Д. Комаров рассказал, что при создании проекта Telco оценивает не стоимость отдельных элементов сети (такой подход является основной ошибкой кабельных операторов), а проекта в целом. При разработке проекта рассматриваются несколько вариантов построения схемы и, соответственно, комплектов рекомендуемого оборудования. Выбирается только тот вариант, который удовлетворяет техническому заданию и имеет оптимальное соотношение цена/качество, шаблонов при проектировании не бывает. Если сеть называется "стандартной", значит, это не оптимальное решение.

Обсуждение новых моделей. Слева главный конструктор Vector Ярослав Купис, справа И.Д. Комаров

Подход к использованию регулируемых вставок в усилителях, по словам И.Д. Комарова, характеризует технический уровень оператора. Регулируемые вставки должны быть, поскольку расчет сети всегда отличается от реальности и коррекция в небольших пределах может иметь место. Однако использовать регулируемые вставки для масштабной настройки кабельной сети (особенно если нет нормального проекта) недопустимо, это свидетельствует о непрофессионализме оператора.

Кроме рынков стран СНГ, фирма Vector вышла на европейские и мировые рынки и успешно там конкурирует. Подтверждением этому стал наш разговор с Ричардом Кнетчем (Richard Knetsch) из компании Funea Broadband Services (Нидерланды), который прибыл в Польшу вместе с представителем кабельного оператора. Ранее компания Funea торговала продукцией немецкой фирмы Fuba и называлась Fuba Nederland. В 1996 году, когда у производителя начались проблемы, встал вопрос поиска нового поставщика. Тогда оказалось, что требованиям голландского рынка удовлетворяют усилители Vector. В 1997 году был выигран тендер на поставку 30 тыс. усилителей для сетей второго по величине кабельного оператора Голландии Essent Kabelcom. Процент отказов при эксплуатации этих усилителей оказался очень низким, менее 0,4% в год. Р. Кнетч отметил также высокий уровень поддержки, помощи, личных контактов, открытость персонала Vector и готовность выполнить специальные запросы потребителей. Хорошим примером взаимодействия служит новый узел Gamma, который специально адаптирован к требованиям Essent Kabelcom и других голландских операторов.

Единственная проблема, с которой Funea столкнулась в прошлом году, — это слишком быстрое изменение конструкции усилителей Vector, приводящее к изменению характеристик. Производитель устанавливает в усилитель, для улучшения параметров, другой тип гибридной микросхемы, или же прекращается выпуск данного типа микросхем и приходится переходить на другой. При этом потребитель об изменениях и прекращении выпуска старой модели не оповещается, и это ему, естественно, не нравится. Потребитель хочет заранее знать об изменениях, он хочет, чтобы новшества вводились с его согласия. Данная проблема разрешается фирмами Vector и Funea.

На что еще мы обратили внимание в Польше? Новое здание стоит на Кремниевой улице, в прессе пишут, что здесь создается Кремниевая долина (Silicon valley). Недалеко от главного офиса Vector находится также офис Intel Technology Poland. А представитель местных властей отметил, что название фирмы Vector созвучно слову Victor — "победитель". Весьма красноречив и один из газетных заголовков: "Фирма думает о дальнейшей экспансии в Европе".