29Телевизионное обозрение

предыдущая статья | оглавление | в архив | следующая статья



Кабельное телевидение города Пскова


М. Мирошников Теле-Спутник - 3(65) Март 2001 г.


Нас заинтересовало развитие кабельного телевидения в небольшом российском городе — проблемы, достижения, планы, идеи.





Как рассказали главный инженер ЗАО "Телеком" С.Н. Щелоков и зам. генерального директора В.М. Быховец, в Пскове проживает около 200 тыс. человек, платежеспособность населения очень низка, по статистике средняя зарплата 1400-1500 руб., в действительности она гораздо ниже. Многие крупные городские предприятия простаивают, уровень безработицы достаточно высок.

В городском эфире работают телеканалы ОРТ, РТР, "Культура", ТВ-6 со вставками "Телекома" (МВ), Муз-ТВ и НТВ (ДМВ). Парк коллективных антенн находится в плохом состоянии: примерно половина антенн украдена и сдана в утиль. Многие жители устанавливают себе домашние антенны. У эфирных передатчиков разная мощность, поэтому страдает качество приема. Развитие эфирных систем в городе, например, MMDS, осложнено географическим положением — рядом граница с Эстонией, поэтому очень трудно получить лицензию из-за требований совместимости с радиосистемами соседнего государства и военными системами.

В городе хорошо развит Интернет, работают 3-4 серьезных провайдера. Интернет есть в школах, университетах, в детской областной библиотеке. В городе работает три сети КТВ. Старые районы с небольшими домами (примерно третья часть территории), где проживают пожилые люди с ограниченными средствами, совсем не охвачены кабельной сетью.


 Выпускающая аппаратная Телеком

Выпускающая аппаратная "Телеком"

Сеть КТВ "Телеком" — самая большая в городе, ее строительство началось 10 лет назад и продлилось 4 года. Сеть охватывает треть города, это около 200 многоквартирных домов (примерно 4 тыс. абонентов), процент подключения — около 10%. Всего у "Телекома" 3 головные станции, т.е. существуют 2 маленькие сети КТВ с меньшим количеством ТВ каналов. Абонентская плата составляет 60 руб. (в маленьких сетях — 25 и 35 руб.), подключение стоит 100 руб. Многосемейные и инвалиды платят 50% от тарифа, доля льготников — 20-30%, льготы "Телеком" ввел по собственной инициативе.

Сети работают в диапазоне 49...300 МГц, основная сеть транслирует телеканалы ОРТ, РТР, НТВ, СТС, "Культура", ТВЦ, Ren-TV, АСТ, Муз-ТВ, "Телеком — ТВ-6", Eurosport и др. Техническое состояние сети удовлетворительное, качество сигнала очень хорошее. Оборудование является устаревшим, это головная станция "Терра" (подает сигналы канал в канал), гродненское кабельное оборудование. Магистральные усилители стоят через 400 м, до 8 усилителей в линейке. Усилители начинают постепенно выходить из строя, в основном блоки питания. Хорошие вандалозащищенные усилители, подходящие для сети "Телекома", делает петербургский завод "Микротехника", уже были проведены их испытания. В этих усилителях есть возможность установки платы обратного канала.

Проблемой является хищение оборудования, однажды за ночь исчезло 12 усилителей. В подвалах домов вырезается магистральный кабель. Широко развито воровство разветвителей с дюралюминиевыми корпусами, бывает, что полностью разукомплектовывается весь дом. В настоящее время происходит переход на разветвители на F-разъемах производства Wisi. Дома в основном районе работы сети 5-9-этажные, разводка осуществляется по кабельным колодцам.

Малый процент подключений обусловлен двумя причинами — низкой платежеспособностью населения и незаконными подключениями. Число абонентов упало после кризиса 1998 года, так как людям стало нечем платить. У "Телекома" пока не получается привлекать к ответственности "зайцев" ввиду большой инертности милиции, судов и прокуратур, вплотную этой проблемой пока не занимались, теперь работать с неплательщиками и незаконно подключившимися будет новый сотрудник. Переход на разветвители с F-разъемами по числу абонентов на этаже также должен уменьшить количество "зайцев".

Для того чтобы увеличить процент подключения, производится улучшение качества телеканалов, заключен договор на трансляцию Discovery, музыкального канала, Eurosport на русском языке (пока идет на английском) и др., в ближайшее время начнется крупная рекламная кампания. Часть старых каналов будет выключена. Увеличение количества абонентов является основным резервом для дальнейшего развития, практика показывает, что абонентскую плату поднять невозможно.


 Головная станция Псковсветкома

Головная станция "Псковсветкома"

В планах "Телекома" — замена головной станции, подключение Интернет (что потребует полной реконструкции сети) — пока идет предварительная проработка вопроса. Псковский эфир сильно загружен, поэтому даже в кабельной сети присутствует очень много помех. Работают 3 пейджинговые компании, абонентские радиостанции большой мощности на частоте 27 МГц. При возможном введении обратного канала для Интернета это создаст большие проблемы.

Кроме кабельной сети у "Телекома" есть эфирный ТВ канал, радиоканал, пейджинговая компания, газета, рекламное агентство. Это помогает перераспределить финансовые потоки в случае необходимости, использовать большое рекламное пространство. Собственное ТВ вещание "Телекома" составляет 3-4 часа в день, в студии работает 15 человек. Готовятся местные новости. В газете публикуется программа ТВ каналов кабельной сети.

После кризиса 1998 года "Телеком" отказался от программ московской сетевой радиостанции и создал собственный программный продукт на радиостанции "7-е небо". Как сообщил зам. генерального директора ЗАО "Телеком" по радио А.А. Калинин, получилось вполне конкурентное радио, отличающееся отсутствием московской рекламы. Если московские и петербургские радиостанции слушают 20-60 минут в сутки, то "7-е небо" — по 5 часов. Радиостанция — единственная в Пскове не передает политических новостей, знакомя только с новостями шоу-бизнеса.

Рекламное агентство "Телекома" — самое большое в городе, имеет отдел производства рекламы с аудио- и видеооборудованием. Около года назад появился свой Интернет-сайт.

Как рассказал начальник отдела производства рекламы ЗАО "Телеком" Г.М. Юшин, сайт представляет все службы ЗАО "Телеком". Так, для сети КТВ есть список подключенных домов, горячие телефонные номера службы технической поддержки, анонсы нововведений, программа телепередач с аннотациями, гостевая книга.


 Головная станция Телекома

Головная станция "Телекома"

В газете и в Интернете была опубликована статья, призывающая общественность к поимке воров. Когда в одном из домов был срезан кабель и пропало ТВ изображение, жильцы быстро спохватились и злоумышленников удалось задержать.

У "Телекома" есть несколько мультимедийных проектов, представленных в кабельном, эфирном ТВ, на радио и в Интернете. Один из них — "Доска объявлений". Объявления в ТВ эфире идут не бегущей строкой, а отдельным блоком — на экране помещается объявление, которое зачитывает диктор. В Интернете объявления дублируются в базе по 25 рубрикам.

В Интернете организована первая в Пскове виртуальная служба знакомств "Место встречи", за месяц там уже побывало около 3 тыс. человек, в ближайшее время проект переходит в кабельную сеть.

Как рассказал С.Н. Щелоков, рядом с Псковом в Стругах Красных работает кабельная сеть на 800-900 абонентов с современным оборудованием (головная станция Fagor, усилители Hirshmann) и обратным каналом (он пока не используется). Сеть была построена вместе с военным городком на немецкие деньги при выводе российских войск из ГДР.

В Великих Луках работает сеть примерно на 2 тыс. абонентов, создававшаяся с помощью "Телекома". При создании сети было закуплено лишь небольшое количество гродненской аппаратуры, что способствовало переходу на другое оборудование. Некоторые райцентры Псковской области испытывают потребность в дешевых кабельных станциях метрового диапазона стандарта DK. Многие эфирные ретрансляторы в области не работают, население смотрит 1-2 эфирных канала. Таким образом, ситуация находится на уровне 60-х годов прошлого века, когда шло движение "1-ю и 2-ю телепрограммы в массы".


 Псковсветком хранит информацию об абонентах в компьютере и в архиве

"Псковсветком" хранит информацию об абонентах в компьютере и в архиве

Как рассказал нам управляющий другой псковской сети КТВ "Псковсветком" П.В. Чернов, его предприятие тоже занимается несколькими видами деятельности, являясь оператором КТВ, Интернет-провайдером в режиме dial-up. Предприятие открыло в Пскове Интернет-кафе.

Исторически сложилось так, что 3 участка кабельной сети "Псковсветкома" с 3-мя головными станциями работают в 3-х районах города. В кабельные сети подается 12-13 ТВ каналов, сеть работает в метровом диапазоне, ее полосы хватит еще на 3-5 лет (вся емкость сети — 27 каналов). Сеть работает канал в канал на однополосных передатчиках. Произведен переход на минские "Горизонты" МТ-300, каждый из них пришлось перебрать, реконструировать. Уровень сигнала у абонента получается 42-45 дБ. В сети 8 ступеней усиления, 9-я — домовая. Максимальное удаление от студии — 3820 м. Магистральный кабель часто воруют, при ремонте появляются скрутки, муфты.

Элементная база сети — это усилители, пассивные элементы минского производства. В новых домах устанавливается оборудование Viewsonics на F-разъемах. Причин производить глобальную замену оборудования нет, переход на F-разъемы растянется на 3-5 лет. Старое оборудование ремонтируется и снова используется.


 Программа учета абонентов Псковсветкома

Программа учета абонентов "Псковсветкома"

Сеть охватывает примерно треть города, процент подключения — 30%. В сети 3800 исправно платящих абонентов, общая база данных — более 6000 человек (1500 — отключены). Абонентская плата составляет 50 руб., собираемость — 99,7% (!!). Столь высокого результата удалось достичь благодаря четкой организации работы. Во-первых, абонентам выписываются счета, их разносят агенты. В штате кабельной сети 10 человек, в том числе 4 агента. Агенты получают стабильный оклад, от выплаты процента пришлось отказаться (бывали случаи, когда агенты просили абонентов не платить в течение 3-х месяцев, чтобы затем получить процент за сбор долгов). Если абонентская плата задержана на 1-2 месяца, то клиентам напоминают об этом по телефону. Затем агенты идут к неплательщикам сами. Агенты знают, когда некоторым абонентам выдают зарплату, и могут подойти в этот день. Если и это не действует, приходит техник и предлагает оплатить долг, в противном случае абонент отключается.

После кризиса 1998 года уменьшилось число новых подключений, отключения остались на прежнем уровне.

Создана компьютерная база данных, где данные сгруппированы по адресам, статус абонента обозначен цветом, хранится информация о "зайцах", неплательщиках, вызовах для устранения неисправностей. Если в квартиру вызван техник, он получает список неплательщиков и "зайцев" по всему дому и проверяет их, чтобы впоследствии не делать лишнюю работу.

Помимо компьютерного учета "Псковсветком" ведет архив, поскольку на договор, счета, извещения об отключении удобнее опираться в случае возможных недоразумений.

Проблемой незаконных подключений "Псковсветком" занимается вплотную около полугода, поэтому наработок пока не много. Раньше считалось, что лучше дать абоненту большой уровень сигнала, до 95-100 дБ. Тогда даже если появится много "зайцев", качество сигнала у всех будет хорошим. Это создавало сложности с обнаружением незаконно подключившихся, возникали проблемы с Госсвязьнадзором, наводки на сеть коллективного приема.

Теперь принято решение взять за основу отношение сигнал/шум. Началось снижение уровня сигнала с изменением отношения сигнал/шум в лучшую сторону, т.е. борьба за чистоту спектра, установка полосовых фильтров, замена передатчиков. Когда уровень сигнала у абонента стал около 60 дБ, выявились и были заменены все неисправные штекеры, кабели. Необходимость держать высокий уровень сигнала пропала. Теперь при незаконных подключениях абоненты сразу видят изменение качества сигнала и звонят в диспетчерскую. Техник, выезжающий по вызову, имеет при себе распечатку истории незаконных подключений по дому и ему легко найти "зайца". Техник отключает его и вручает ему уведомление с предупреждением об административной и уголовной ответственности при повторных подключениях. Большинство "зайцев" больше не подключаются, но на некоторых пришлось подавать в суд (пока ни одно дело не было доведено до судебного решения).

"Псковсветком" создал опытный образец системы мониторинга сети КТВ с датчиками на базе микроконтроллера AVR и УКВ-приемника и сейчас проводит доводку датчика, чтобы сделать максимально технологичным его производство. Себестоимость датчика составит около 300 руб. Принцип работы системы основан на использовании пилотного сигнала, который головная станция генерирует на частоте 110 МГц для работы систем АРУ усилителей. На этой частоте из компьютера посылаются запросы для датчиков (будут установлены в каждом из 1500 подъездов), которые посылают ответ, содержащий информацию об условном уровне сигнала. Отсутствие отклика будет обозначать обрыв кабеля (что позволит оперативно задерживать воров, реагировать на аварии), информация об уровне сигнала позволит отслеживать уход параметров усилителей и кабеля, дополнительно передается информация об исчезновении электропитания. Кроме того, в датчики можно заложить опцию удаленного включения/отключения абонентских отводов.

Расстояние между студиями составляет 2,5-3 км. В планах "Псковсветкома" — объединить 3 студии КТВ коаксиальным кабелем, чтобы снять головные станции в районах, наладить централизованный мониторинг сети. Ввести кодирование каналов не представляется возможным по финансовым соображениям.

На обратной стороне квитанций об оплате "Псковсветком" публикует анкету. Выяснилось, что мало у кого возникает желание приобрести декодеры по цене $20, не требуется большого количества каналов (около 30), люди хотят смотреть несколько каналов с хорошим качеством, 8-9 отечественных — оптимальный набор. В то же время, когда кабельная сеть "Телеком" запустила канал Discovery, в "Псковсветком" начали поступать вопросы: "А когда у нас будет?".

В Пскове бывают веерные отключения электроэнергии. Основные отключения проводятся в рабочие дни с 10.00 до 15.00, поэтому больших претензий не было.

В течение года абоненты сети КТВ получали скидки, если подключалась целиком лестничная площадка (платили 70% от тарифа) и целый подъезд (платили 50% от тарифа). В результате подключилось всего 200 человек, и эксперимент был остановлен.

Если начать агитационную кампанию, сразу подключаются 200-300 человек, через 3 месяца большинство отключается за неуплату. В то же время, по расчетам "Псковсветкома", если подключить всех потенциальных абонентов, то можно сделать тариф, как на коллективную антенну — 15 руб. Сразу этого не сделать, работу надо вести планомерно.

"В фильме "Бриллиантовая рука" управдом был друг человека. А у нас кабельщик — друг человека", — говорит П.В. Чернов. В "Псковсветком" звонит бабушка: "У меня телевизор снова не показывает". Диспетчер смотрит в компьютере историю неисправностей у абонента и советует получше вставить штекер в телевизор. "Спасибо, милые, все заработало", — вскоре отвечает бабушка.



 
Теле-Спутник Март 2001
наверх
 



Уважаемые посетители!
В связи с полной реконструкцией Архива, возможны ситуации, когда текст будет выводиться не полностью или неправильно (отсутсвие статей в некоторых номерах это не ошибка). Если заметите какие-то ошибки, то, пожалуйста, сообщите нам о них. Для связи можете воспользоваться специальной формой:

Номер журнала: *
Страница: *
Дополнительные сведения: *
Желательно четко опишите замеченную проблему - это поможет быстрее ее решить.
Мы не отвечаем на вопросы! Их следует задавать на нашем форуме!
Антиспам: * Нажмите мышкой на синий квадрат:


Поля, помеченные звездочкой (*)
обязательны для заполнения





Новый сайт