26Телевизионное обозрение

предыдущая статья | оглавление | в архив | следующая статья



Услуги мультисервисной сети "КОМКОР-ТВ"


M. Мирошников Теле-Спутник - 9(59) Сентябрь 2000 г.


Московская фирма "КОМКОР-ТВ" начинает массовое строительство широкополосных кабельных сетей. Сети "КОМКОР-ТВ" в течение 5 лет должны охватить около 1,5 млн квартир, или половину жилого фонда Москвы. Про строительство сети мы рассказывали в предыдущем номере "Теле-Спутника".

 М.В. Силин

М.В. Силин

Об услугах сети "КОМКОР-ТВ" нам рассказал первый зам. генерального директора "КОМКОР-ТВ" М.В.Силин. В настоящее время большая часть сетей в Москве принадлежит ГАО "Мостелеком", это совокупность отдельных систем коллективного приема телевидения. В юго-восточном округе сети принадлежат компании "Телеинформ", есть еще несколько небольших сетей. Это некоммерческие сети, они предлагают некоммерческое ТВ. "КОМКОР-ТВ" хочет предложить услугу другого уровня.

Коммерческая политика "КОМКОР-ТВ" будет основана на результатах длительного анализа рынка, на опросах фонда "Общественное мнение". Анализировались результаты деятельности компаний, предлагающих схожие услуги. Результатом анализа стали сформированные тарифные планы и оценка процента абонентов, при тарифах, которые хочет предложить "КОМКОР-ТВ".

Первое, что предлагает "КОМКОР-ТВ" своим абонентам, это бесплатный пакет "Столичный", состоящий из российских телевизионных и радиовещательных некоммерческих каналов (16 ТВ каналов, 9 радиоканалов УКВ-ЧМ диапазона), при этом оплата за техническое обслуживание составит 64 руб./мес. (за коллективную антенну в Москве сейчас платят 15 руб./мес.).

Стоимость подключения к сети будет колебаться от 400 до 700 руб. за первую розетку и около 600 руб. за каждую следующую. Сеть такого класса должна проводиться фирмой-провайдером до абонентской розетки. У существующего сейчас в квартирах абонентского кабеля, как правило, низкий уровень экранировки, по нему невозможно предоставление услуг Интернет, поскольку не обеспечивается необходимый уровень подавления помех.

Второй (платный) пакет "Созвездие" — это 22 кодированных иностранных спутниковых канала. Пакет включает в себя все распространяемые в России европейские каналы, большинство с переводом. Для просмотра пакета необходимо приобрести декодер, его стоимость с установкой составит $110, тариф за пакет — 400 руб./мес. Декодеры будут также предлагаться в аренду. Опросы показали, что большого опыта аренды в нашей стране нет, люди не понимают, что это такое.

На основе анализа рынка предполагается, что в течение 2-х лет после завершения строительства в каждом конкретном районе к сети подключатся и оплатят техническую поддержку порядка 70% квартир. При этом платный пакет "Созвездие" приобретут 20% квартир.

Для того чтобы проект окупился, при пакетировании необходимо использовать именно декодеры (а не фильтры), тогда система сможет предоставить широкий спектр платных ТВ услуг. Например, сейчас ведутся переговоры с "НТВ-Плюс", адресная система — это необходимое условие для передачи пакета данной телекомпании по сети. Адресная система также необходима для предоставления услуг, связанных с повременной оплатой. Предоставление таких услуг начинается в ближайшем будущем. (Стоит заметить, что каждый ТВ приемник у абонента должен быть подключен к своему декодеру, при работе от одного декодера все ТВ приемники показывают одну программу. — прим. авт.)




Абонентские услуги сети: теле-, радиоканалы, Интернет по кабелю

Используемая система кодирования имеет возможность адресного открытия большого количества пакетов или каналов. Уже сейчас предлагаются отдельно два эротических канала, которые не входят в основной закодированный пакет. Цена за эротику — порядка $2-2,5 за каждый канал. По бизнес-плану предполагается 3-4% подключений. Во всем мире в сетях кабельного ТВ имеются эротические каналы, так как спрос на них всегда есть. М.В. Силин считает, что могло бы быть много зрителей у канала эротико-эстетического направления типа Playboy.

"КОМКОР-ТВ" планирует через год начать экспериментальное вещание в цифровом формате, и, возможно, через два года цифровое вещание появится как услуга. Запуск услуги “видео по запросу” возможен либо при внедрении цифрового ТВ в формате MPEG, либо через Интернет. В рамках аналоговой ТВ системы в массовом порядке этого сделать нельзя — не хватает свободных телевизионных каналов.

Сейчас цифровое ТВ развивается не очень быстро, поскольку его внедрение зависит от динамики цен на абонентские цифровые декодирующие устройства на мировом рынке. Когда уровень цен на эти устройства упадет до такого предела, что можно будет делать бизнес, тогда цифровое ТВ начнет внедряться.

У ОАО "КОМКОР" есть своя ТВ компания, она будет делать собственный ТВ канал "КОМКОР". В Москве существует концепция трехуровневого местного вещания — это городской, окружной и местный кабельные каналы. В настоящее время все эти студии вещают на одном и том же канале в определенной временной сетке. Это всем неудобно, никто не может сформировать полноценного канала. ЗАО "КОМКОР-ТВ" предлагает очень простое решение: каждому из уровней вещания выделяется свой частотный канал для 24-часового вещания. Используемая технология позволяет довести точечную информацию до нескольких, а может и до одного дома.

В настоящее время по телеканалу "КОМКОР" непрерывно передается реклама пакета иностранных ТВ каналов: на экране в нескольких окнах в реальном времени передаются "картинки" каналов.

Исследования предпочтений московских телезрителей проводились не раз, здесь тенденции мало отличаются от общемировых. Очень высоким рейтингом пользуются каналы путешествий, приключений, таких каналов у "КОМКОР-ТВ" будет 5 или 6. Пользуются спросом фильмовые, новостные, спортивные, детские, музыкальные каналы. Известен ряд разделов, рубрик, у каждой из которых есть своя клиентура. Так же, как и во всем мире, в пакете "КОМКОР-ТВ" будут такие каналы.

"КОМКОР-ТВ" будет предоставлять доступ в сеть Интернет и связанные с этим услуги. Получение такой услуги связано с необходимостью приобретения кабельного модема. Будут применяться стандартные модемы разных фирм, стоимость самого дешевого из них с установкой и подключением составит $230, другие модемы — немного дороже.

 Контрольные мониторы центра управления сетью

Контрольные мониторы центра управления сетью

После подключения абонент будет вносить месячную плату, минимальный тариф составит $30, тогда абоненту будет предложен доступ на скорости до 128 кбит/с, он получает 140 Мбайт предоплаченного трафика. Дополнительный трафик будет оплачиваться отдельно. Второй тариф: примерно за $45 предоставляется доступ на скорости до 256 кбит/с и предоплаченный трафик объемом 260 Мбайт. И, наконец, примерно за $75 будет организован доступ по каналу 512 кбит/с с объемом предоплаченного трафика 500 Мбайт. Скорость передачи в обратном канале во всех случаях 64 кбит/с, если абонент не закажет другой скорости.

Для тех, кому нужен большой объем трафика, будут предлагаться специальные тарифы. Предполагается, что через некоторое время будут предложены услуги, которые потребуют очень высоких скоростей, порядка 4-5 Мбит/с. Например, это полноэкранное видео в реальном времени в MPEG по IP протоколу.

Год назад на выставке Cable&Satellite Russia "КОМКОР-ТВ" уже показывал на своем стенде полноэкранное видео, записанное в MPEG и подаваемое по IP протоколу с сервера на скорости 4 Мбит/с через всю сеть. Технически ничего сложного тут нет, пропускная способность канала — 30 Мбит/с, и все ограничивается возможностями компьютера, а не канала.

Как рассказывает М.В. Силин, "КОМКОР-ТВ" с самого начала рассчитывает на Интернет, считая эту услугу одной из ключевых (по сообщению агентства "Рейтерс", предполагается, что в течение 5 лет к Интернету подключатся 5-8% абонентов кабельной сети). Услуга будет очень конкурентоспособной. В настоящее время в Москве подключение к Интернету с неограниченным доступом по телефонной линии стоит от $30 до $70 в месяц, в реальности объем трафика сильно ограничен качеством каналов. И, конечно, Интернет-провайдеры не допускают перебора трафика со стороны абонента.

В Москве развиваются новые технологии подключения к сети Интернет по медной паре без использования обычного телефонного канала (стандарт ADSL), тариф равен $150 при объеме предоплаченного трафика около 850 Мбайт, скорость — 128 кбит/с. У "КОМКОР-ТВ" при скорости 512 кбит/с такой же объем трафика будет стоить $100.

Ожидается, что наиболее массовой скоростью подключения к сети "КОМКОР-ТВ" будет 128 кбит/с, так как она наиболее дешевая. Однако уже сейчас есть абоненты, которые потребляют до 1 Гбайт трафика в месяц, поэтому будут востребованы и более дорогие услуги. Потребность в доступе в сеть Интернет очень высокая, уже сейчас на подключение стоит очередь.

Кроме доступа в Интернет "КОМКОР-ТВ" будет предоставлять дополнительные услуги. В настоящее время все готово к предоставлению услуги построения виртуальных сетей, или VPN (virtual private network). На основе этой услуги может быть реализована концепция "офис дома", когда абонент, находясь у себя дома, подключается на достаточно хорошей скорости к корпоративной сети своего предприятия. При этом окажется, что ему ездить на работу незачем — он фактически присутствует через сеть на работе. Там тарифы будут другими, это не совсем Интернет, и "КОМКОР-ТВ" предполагает, что к услуге будет большой интерес.

Здесь нет коммутации каналов, модем все время находится в связи с головной станцией. Каналы получаются высокоскоростные, по ним можно быстро и надежно пересылать объемные файлы, например, результаты компьютерной верстки. Домашний телефон остается свободен.

Датчики учета потребления воды, газа, электроэнергии

Слово private (частный) в названии VPN отражает хорошую защищенность сетей. Для каналов отработаны специальные меры физической защиты, и концепция построения сети такова, что никто не может иметь несанкционированного доступа к информации, не может проникнуть в корпоративную сеть.

В планах "КОМКОР-ТВ" дальнейшее развитие Интернет-услуг. Планируется развивать портал в Интернете, это некая совокупность информационных ресурсов, в которую попадает абонент "КОМКОР-ТВ". "Наша задача сделать так, чтобы абонент за интересной информацией "ходил" не по городу или миру, а чтобы получал максимум информации непосредственно на нашем сайте. Мы будем развивать наш сайт, насыщать его различного рода информационными ресурсами. Там будут как бесплатные, так и платные ресурсы. Это будут и игры, и телемагазин, и удаленное обучение, весь комплекс услуг, связанных с Интернетом. Поскольку появилась возможность доступа, это все будет внедряться…", — говорит М.В.Силин.

Генеральный директор "КОМКОР-ТВ" Ю. Припачкин сказал в интервью агентству "Рейтерс", что проблема российского Интернета состоит в том, что основные ресурсы находятся на Западе. Поэтому в числе целей "КОМКОР" — сделать российские Интернет-ресурсы доступными и реорганизовать их представление на рынке.

Зам. генерального директора — главный технолог "КОМКОР-ТВ" С.А.Березиков считает, что наличие высококачественных сетей может во всем мире существенно изменить приоритеты в их наполнении (контенте), и технологией будущего станет Интернет. Со временем роль вещательного телевидения станет уменьшаться, и будет преобладать тенденция передавать видеоизображение через Интернет. Это большие потоки информации в реальном времени. Сейчас надо думать о расширении обратного канала, так как роль интерактивного сервиса будет все более нарастать. Еще один интересный процесс — всемирная тенденция индивидуализации общества подталкивает развитие контента личностного, адресного характера, с другой же стороны — возможность получения такого контента развивает это общество.

Как рассказал М.В.Силин, для увеличения процента подключений к сети "КОМКОР-ТВ" будет применять все известные способы продвижения услуг на рынке. Уже накоплен небольшой опыт, есть люди, которые имеют опыт такой работы. В полной мере будет использоваться мировой опыт прямых продаж, т.е. фирма не будет ждать, когда к ней придет абонент, а будет сама целенаправленно идти к абоненту и предлагать ему услуги. И самое главное, вся работа будет подкреплена высоким качеством предлагаемых услуг. В отличие от торговли, где достаточно один раз уговорить клиента что-то купить и на этом функция выполнена, у "КОМКОР-ТВ" ситуация другая, и это определяет стиль работы. Стиль не может быть чересчур навязчивым, абонента нельзя ни на йоту обмануть, так как он очень быстро это поймет, и фирма ничего не получит. Затраты на продажу не окупятся, если абонент месяц попользовался услугой и потом от нее отказался. Поэтому следует соизмерять и затраты фирмы, и предлагаемое абоненту с тем, что реально имеется. Контрпримером является тайм-шер, где клиента уговаривают приобрести путевку, он покупает, едет и только потом узнает, на чем его надули. Такой фирме интересна только одна продажа для каждого клиента. Задача "КОМКОР-ТВ" — обеспечить абоненту удовлетворение от услуг, которые он приобрел, и чтобы это удовлетворение не иссякло через месяц, а было долгосрочным.

Много внимания уделяется сервису, "КОМКОР-ТВ" будет обеспечивать ремонт сетей в сжатые сроки, работа ведется на основе заключения договора с каждым абонентом. Существует телефон справочно-информационного центра, по которому абонент может в любую минуту позвонить, выяснить любой интересующий вопрос или сообщить о проблемах.

Еще одно направление деятельности "КОМКОР-ТВ" — развитие датчиков учета коммунальных услуг, охранной, пожарной сигнализации, телеуправления. Эти устройства можно увидеть на демонстрационном стенде "КОМКОР". Однако, как считает С.А. Березиков, широкое использование возможностей сети в городском коммунальном хозяйстве для ведения дистанционного съема информации по ряду причин еще впереди.

Мы побывали у абонента сети "КОМКОР-ТВ", подписанного на пакеты ТВ каналов и получающего в экспериментальном режиме услугу Интернет. А.Г. Савельев — научный сотрудник РАН, и после подключения к сети Интернет имеет все, что необходимо для работы. Работает он в основном дома, проводит в Интернете от 1,5 до 4 часов в день. Интернет используется для научной работы и контактов с коллегами, иногда просто для "путешествий" по Сети. Часто в Интернете работает сын абонента. Работать в Интернете через телефон было очень трудно — связь часто срывалась, приходилось по ступенькам восстанавливать маршрут. Занятый телефон вызывал раздражение домашних. После подключения к кабелю скорость связи заметно возросла.

Отношение абонента к Интернету теперь таково: "Они мне создали большую проблему. Я хотел поменять квартиру, а теперь не знаю, что делать, невозможно оторваться от Интернета в кабеле. Я с ужасом думаю, что придется вернуться на Интернет через телефон".

А.Г. Савельев получает оба пакета ТВ каналов, часто смотрит новости по CNN и BBC без перевода. Ему нравятся развлекательные программы о животных с переводом, с большим удовольствием смотрит спортивные передачи, особенно теннис, по каналу Eurosport.

А.Г. Савельеву хотелось бы иметь специальный канал с российскими кинофильмами без рекламы, так как последняя очень раздражает. Семья научного сотрудника интересуется политикой, все смотрят российские, московские новости, переключая с канала на канал. Новости городского района, в случае их появления, тоже были бы интересны.

Как видно, строящаяся в Москве гибридная волоконно-коаксиальная абонентская сеть способна предложить абонентам широкий спектр услуг. Для окупаемости проекта необходим комплексный подход, грамотная маркетинговая политика, учет интересов каждого абонента.



 
Теле-Спутник Сентябрь 2000
наверх
 



Уважаемые посетители!
В связи с полной реконструкцией Архива, возможны ситуации, когда текст будет выводиться не полностью или неправильно (отсутсвие статей в некоторых номерах это не ошибка). Если заметите какие-то ошибки, то, пожалуйста, сообщите нам о них. Для связи можете воспользоваться специальной формой:

Номер журнала: *
Страница: *
Дополнительные сведения: *
Желательно четко опишите замеченную проблему - это поможет быстрее ее решить.
Мы не отвечаем на вопросы! Их следует задавать на нашем форуме!
Антиспам: * Нажмите мышкой на синий квадрат:


Поля, помеченные звездочкой (*)
обязательны для заполнения





Новый сайт