В сентябре 1998 года журнал "Теле-Спутник" в третий раз участвовал в ежегодной выставке "Антенны и коллективные системы" в Париже. Парижская выставка полностью отражает ситуацию на рынке спутникового и кабельного телевидения как во Франции, так и в Европе в целом.

Основная тенденция развития спутникового телевидения во Франции следующая. Непосредственный спутниковый прием сводится к конкуренции двух французских спутниковых цифровых пакетов - Canal Satellite и TPS.

Canal Satellite почти за два года работы сумел набрать 900 000 подписчиков по данным пресс-службы выставки и 915 000 по данным известного журнала Cable and Satellite Europe. Это, на наш взгляд, весьма выдающийся результат в мире телевизионного бизнеса, находящийся на уровне успехов американских цифровых cпутниковых пакетов. Вот какие подробности о работе Canal Satellite рассказал нам руководитель пресс-службы Бруно де Ламазе (Bruno De Lamaze). За базовый пакет с более чем сотней французских и международных каналов подписчики ежемесячно платят 110 франков (на момент проведения выставки один американский доллар соответствовал примерно 5.8 французских франков). В базовом пакете настолько много каналов, что в рекламном буклете, распространявшемся на выставке, не удалось их все кратко описать. За четыре дополнительных оригинальных фильмовых канала с общим названием CINE CINEMA подписчик будет дополнительно доплачивать 55 франков в месяц. За дополнительные деньги клиентам Canal Satellite предоставляются многочисленные дополнительные услуги. Два музыкальных канала и 20 радиоканалов - 30 франков, канал об охоте и рыболовстве - 30 франков, интерактивный мультимедийный сервис, включающий, например, около компьютерных 1000 игр - 50 франков, российский канал NTV-International - 65 франков.

Цифровые декодеры (IRD - Integrated Receiver Decoder) для Canal Satellite производят шесть фирм - Sony (Япония), Thomson (Франция), Philips (Голландия), Sagem (Франция, сейчас эта фирма переключилась на производство IRD для конкурента - пакета TPS), с октября появятся IRD фирмы Pioneer (Япония), а с нового года - PACE (Англия). До сих пор IRD в продажу не поступали, а сдавались подписчику в аренду за 45 франков в месяц. Кроме этого, вносится залог - 500 франков, который возвращается клиенту после разрыва контракта с Canal Satellite и возврата IRD. Одна из новостей, о которой было объявлено на выставке — в ближайшем будущем IRD поступят в продажу по цене 2000-2500 франков. По оценкам экспертов, это позволит нелегальным образом вывозить декодеры за пределы Франции и смотреть программы Canal Satellite. В случае аренды это было невозможно, так как при аренде подразумевается значительно более строгий контроль "прописки" декодера. Основной нелегальный рынок находится во франкоговорящей северной Африке, но что-то возможно попадет и на территорию бывшего СССР.

Как удалось Canal Satellite при таких достаточно высоких ценах заполучить такое большое число подписчиков? По словам господина де Ламазе, один из залогов успеха - широкая сеть дилеров и установщиков. Canal Satellite заключил дилерские соглашения с более чем 7000 мелких фирм, частных установщиков, специализированных магазинов бытовой электроники и огромных супермаркетов. Контакты с дилерами поддерживают 100 менеджеров, работающих в центральном офисе Canal Satellite в Париже и четырех региональных офисах (по 20 человек в каждом офисе). Декодеры дилеры получают бесплатно для передачи клиентам в аренду, а сами зарабатывают на продаже сопутствующего оборудования (антенна, конвертор, кабель, элементы кабельной разводки) и услугах по установке. Кроме того, за каждого клиента, подписавшего контракт с Canal Satellite на полгода или год, а только такие варианты и возможны, дилер получает денежную премию от Canal Satellite. Размеры премии господин де Ламазе назвать отказался, сославшись на то, что это коммерческий секрет. Однако в ассоциации французских установщиков Snida, также представленной на выставке, из этого никакого секрета не делали. Размер вознаграждения составляет примерно 150 франков за один новый контракт.

Основным учредителем Canal Satellite является крупнейший в Европе оператор платного телевидения Canal+, который в свою очередь имеет свой небольшой цифровой пакет. В этот пакет входят 5 телевизионных каналов, включая и классический аналоговый вариант Canal+. Цифровой пакет стоит для подписчика 155 франков в месяц, а аналоговый канал 175 франков в месяц. Ценовая политика вынуждает клиентов аналогового сервиса переходить на более современные цифровые услуги. Цифровые пакеты Canal+ и Canal Satellite объединяет единый IRD, тогда как подписываться на них можно независимо. Условия аренды декодера в любом случае одинаковые - 45 франков ежемесячно и 500 франков - залог.

Canal+ является владельцем и производителем многих каналов из тех, что транслируются в его пакетах. "Производитель" в данном случае означает, что Canal+ закупает различные фильмы, программы, права на трансляцию и формирует в своих студиях десятки телевизионных каналов. Соответственно, Canal+ может распространять собственные каналы, такие как, например, группа фильмовых каналов CINE CINEMA или каналы документальных фильмов о природе, путешествиях, туризме - Planete, Forum, Seasons, не только через цифровые пакеты, но и через кабельные сети. Более того, Canal+ работает не только в области спутникового вещания, но и активно развивает другие виды платного телевидения. Например, он владеет крупной парижской кабельной сетью Lyonnaise Cable, работающей в цифровом стандарте и имеющей 50 000 подписчиков.

Canal Satellite и Canal+ вещают со спутниковой группировки Astra 19 ° в.д., аналоговый вариант Canal+ вещает со спутника Telecom 2A, 8 ° з.д. в кодировке Nagravision.

Основной конкурент Canal Satellite - цифровой пакет TPS. На настоящий момент пакет набрал 400 000 подписчиков по данным пресс-службы выставки и 460 000 по данным журнала Cable and Satellite Europe. О работе пакета TPS нам рассказала руководитель пресс-службы г-жа Вирджиния Холекс (Virginie Halleux). Пакет TPS начал коммерческое вещание 17 декабря 1996 года. Учредителями являются французский государственный телевизионный канал TF1 - 25%, французский государственный оператор связи France Telecom - 25%, французский музыкальный телевизионный канал M6 - 25%, коммерческая фирма Suez Lyonnaise des Eaux - 25%, делающая серьезные инвестиции в телекоммуникации, хотя основной ее деятельностью является водоснабжение (строительство и эксплуатация водопроводов).

Пакет TPS состоит из двух отдельных пакетов - фильмового и тематического. В фильмовый пакет входят три канала - Cinestar 1 и 2 - каналы современного кино, и Cinetoile - канал классических фильмов 30-80-х годов. Для наполнения этих каналов TPS заключил договора с крупнейшими киностудиями, среди которых такие известные, как Paramaunt и Columbia Pictures. Абонентская плата за фильмовый пакет - 100 франков в месяц. В тематический пакет входят следующие группы каналов - спортивные, документальных фильмов, новостные и информационные, семейные, музыкальные, детские по несколько каналов в каждой группе. Интересной находкой, с нашей точки зрения, является канал Regions, показывающий лучшие передачи многочисленных местных французских телестанций и дающий, таким образом, представление о жизни всех регионов страны. Абонентская плата за тематический пакет - 98 франков в месяц.

Возможна подписка сразу на оба пакета за 150 франков в месяц. Однако TPS регулярно проводит промоушн-акции, во время которых эта сумма падает до 130-140 франков. В результате 90% абонентов подписываются сразу на оба пакета, 8% - на тематический пакет и только 2% - на фильмовый. Госпожа Холекс привела нам интересную статистику по оттоку клиентов, который составляет примерно 10% в месяц. Из них примерно 5% отказываются от подписки по причине неудовлетворенности качеством программ или сервисом и 5% по другим причинам. Например, два клиента, жившие в разных местах, съехались вместе после свадьбы или по другим причинам, клиент уехал из Франции, где официально оформить подписку на пакет TPS нельзя, или умер.

Несколько каналов, которые пакет формирует самостоятельно, TPS предлагает кабельным сетям. Все авторские права на свои программы, как и Canal Satellite, TPS приобретает только на Францию.

Кроме того, любому подписчику предоставляется ряд дополнительных возможностей, за которые он ничего не платит. Это шесть французских общенациональных каналов в формате 16/9, несколько десятков зарубежных и интернациональных каналов, интерактивный сервис, около 30 радиоканалов, два круглосуточных шопинг-канала. Есть ряд платных дополнительных возможностей - пять каналов пакета AB Sat за 60 франков в месяц, Pay-per-View сервис (плата за спортивный матч составляет сумму от 26 до 49 франков, а за фильм - 29 франков), пакет из 10 цифровых музыкальных радиоканалов Music Choice за 10 франков.

IRD для TPS поставляют две крупнейшие французские фирмы - Sagem и Thomson. Аренда декодера стоит 45 франков в месяц, а приобрести в личное пользование его можно примерно за 3000 франков.

Пакет TPS вещает со спутников группы Hot Bird 13 ° в.д. в кодировке Viacess.

C дилерами TPS работает точно так же, как и Canal Satellite. Он также имеет около 7000 дилеров, раздает через них в аренду декодеры, предоставляет дилерам право самим договариваться с клиентами о комплектности остальной аппаратуры и ценах на установку, выплачивает вознаграждение дилеру за каждого нового подписчика, причем размер вознаграждения несколько возрастает с увеличением числа подписчиков. Госпожа Холекс также отказалась сообщить нам размер этого вознаграждения, сославшись на коммерческую тайну, однако в ассоциации установщиков Snida нам сказали, что вознаграждение фактически то же - 150 франков. Нам также сообщили, что почти все дилеры работают с обоими цифровыми пакетами.

Третий конкурент - пакет AB Sat постепенно уходит с рынка продаж платного телевидения индивидуальным клиентам. По данным журнала Cable and Satellite Europe, AB Sat имеет всего 93 000 подписчиков. Корреспондент журнала Cable and Satellite Europe во Франции господин Жульен Алиот (Julien Alliot) сообщил нам, что AB Sat перестал рекламировать свой цифровой пакет, принимает оплату от новых клиентов очень неохотно и вообще планирует свернуть этот сервис в обозримом будущем. Дело в том, что AB Sat является крупнейшим производителем телевизионных программ, из которых в основном и формирует многие каналы своего пакета. "Производитель" в данном случае означает, что программы не закупаются, а снимаются на собственных студиях. Увидев, что в борьбе за подписчиков со столь мощными конкурентами, как Canal Satellite и TPS, ему не победить, AB Sat перешел на продажу своих собственных каналов своим же конкурентам. Теперь каналы производства AB Sat включены как в пакет Canal Satellite, так и в TPS.

Мы столь подробно останавливаемся на работе французских цифровых пакетов с приведением точных цифр и цен по той причине, что в ближайшем будущем российский пакет НТВ-Плюс планирует переход на цифровое вещание. Как многочисленных подписчиков - сегодняшних и будущих, так и дилеров и установщиков, безусловно должны волновать вопросы, связанные с тем, по каким правилам будет устроено цифровое вещание НТВ-Плюс. Мы пока не знаем ответов на многочисленные вопросы наших читателей о цифровом вещании НТВ-Плюс. Вероятно, в условиях нынешнего финансового кризиса в России на многие из этих вопросов не знает ответов даже руководство НТВ-Плюс. В данной публикации мы на примере работы европейских цифровых пакетов попытались показать, как может быть устроено вещание и распространение спутникового цифрового пакета. Какой путь выберет руководство НТВ-Плюс - покажет ближайшее будущее. По неофициальным данным, поступившим к нам от нескольких менеджеров ведущих западных спутниковых каналов, с которыми весной-летом этого года велись интенсивные переговоры о включении в цифровой пакет НТВ-Плюс, цифровое вещание, несмотря на кризис в России, будет обязательно начато, хотя вероятно и с некоторой задержкой до первого квартала 1999 года.

Продолжая свои изыскания в данном направлении, мы обратили свой взгляд к другой европейской стране, в которой спутниковое телевидение в последние годы развивалось не менее интенсивно, чем во Франции. О ситуации со спутниковым телевидением в Польше нам рассказал сотрудник специализированного польского журнала Sat Kurier - Кристоф Возняк (Krzysztof Wozniak).

В Польше начинают вещание два цифровых пакета. Первый из них - Wisia TV уже фактически начал вещание со спутниковой группировки Astra в июле 1998 года. Учредителем пакета является известная в мире медиа американская фирма @Entertainment. Эта фирма уже владеет крупнейшей в Польше кабельной сетью на 876 000 абонентов PTK (Polska Telewizja Kablowa), расположенной в крупнейших польских городах. Часть оригинальных каналов Wisia TV начали вещание в этой кабельной сети. Однако основная ориентация пакета - индивидуальные подписчики. К концу года согласно бизнес-плану планируется получить 130 000 подписчиков. В 1998 году годовая подписка на пакет Wisia TV вместе с комплектом оборудования и установкой стоит 599 злотых (один доллар равен примерно 3.5 злотым). Декодеры для Wisia TV поставляет фирма Philips. Поэтому кодировка для пакета выбрана Cryptoworks - разработка Philips.

Работа по распространению пакета организована принципиально другим образом. Оборудование для пакета Wisia TV распространяется через сеть магазинов Philips. В июле оборудование было выставлено в 70 магазинах, в сентябре планируется задействовать 500 магазинов, к ноябрю план - 1000 магазинов. А вот с установщиками Wisia TV не работает совсем, а предпочитает иметь собственный штат монтажников. Поэтому, по словам г-на Возняка, не имеет никакого значения, есть ли уже у клиента собственная антенна или нет. В любом случае установщик Wisia TV за 599 злотых привозит клиенту полный комплект оборудования, включая "тарелку", IRD, конвертор.

Конкурент Wisia TV - Canal+ Polska объявил о создании своего цифрового пакета примерно в то же время, что и Wisia TV. Весной 1998 года в прессе появились сообщения об объединении двух конкурентов. Позднее конкуренты договориться, вероятно, не смогли и продолжили работать самостоятельно. Однако, если Wisia TV "де факто" начал вещание, то у Canal+ Polska провел только сеанс тестового вещания 16-17 июля со спутниковой группировки Hot Bird. Когда Canal+ Polska начнет работу, пока неизвестно.

Если у Wisia TV в качестве базиса для развития выступают кабельные сети, то у Canal+ Polska есть серьезный задел в виде 245 000 подписчиков аналогового сервиса (данные журнала Cable and Satellite Europe). Стоимость всего одного канала, включенного в этот сервис - 45 злотых в месяц. Аналоговый Canal+ вещает с Hot Bird 1 в Nagravision.

По сообщениям прессы, серьезная борьба между Canal+ и Wisia TV развязалась за включение в цифровой пакет национальных польских каналов, в особенности каналов коммерческого польского вещателя Polsat и государственного телевидения Telewizja Polska. Нашим читателям оно должно быть знакомо по спутниковому каналу, формируемому из национальных эфирных каналов - TV Polonia. В последнем пресс-релизе крупнейшего оператора спутниковой связи Eutelsat говорится, что польские национальные каналы отдали предпочтение Canal+, хотя он еще и не начал вещание. Как будет развиваться соперничество двух конкурентов в Польше, поддерживаемых мощными американским и европейским инвесторами, покажет ближайшее будущее.

Если французские цифровые пакеты предоставляют установщикам режим максимального благоприятствования, понимая, что именно установщики при личном общении с клиентом приносят новых и новых подписчиков, то польский пакет Wisia TV демонстрирует диаметрально противоположный подход, фактически отбирая у установщиков рынок установок спутниковых антенн. Господин де Ламазе из Canal Satellite выразил удивление, услышав наши вопросы о том, как построено общение с установщиками. С его точки зрения, по другому и быть не может и если кто-то поступает по другому, то это свидетельство непрофессионализма. Мы в целом разделяем его точку зрения, однако практика показывает совсем другое. Российский пакет НТВ-Плюс занимает сейчас в этом вопросе промежуточное положение. С одной стороны, НТВ-Плюс, по крайней мере до разразившегося в России кризиса, всячески развивало и усиливало собственную службу продаж и установок оборудования, причем не только в Москве, но и в других крупнейших российских городах, а с другой стороны — никогда не отказывалось от работы с дилерами даже в тех городах, где имело собственные филиалы.

Как будет построена эта работа у НТВ-Плюс с началом цифрового вещания, мы скоро увидим. А вот во Франции за установщиков разгорается серьезная борьба. До последнего времени в этой стране существовала только одна общественная организация - ассоциация установщиков Snida, решающая в основном вопросы качества проведения работ и обслуживания клиентов. И вот на выставке установщики с удивлением узнали, что старейшая во Франции телевизионная организация TDF (TeleDiffusion de France) предлагает им свои услуги по так называемому франчайзингу, то есть продаже торговой марки. Суть этой коммерческой акции следующая. TDF - бывшая государственная организация, приватизированная несколько лет назад, предлагает на продажу свой опыт и знания в области цифрового телевидения вместе со своей торговой маркой. Это означает, что для установщиков, вписавшихся в эту акцию, будут оказываться всевозможные технические консультации, организовываться тренинги, а самое главное - будет предоставлена торговая марка TDF, как своеобразный знак качества. Взамен установщик должен отдавать TDF пять процентов прибыли. Сотрудники Snida отзываются об этой акции весьма скептически, подвергая сомнению престижность торговой марки TDF. Однако история знает примеры весьма и весьма успешных акций по франчайзингу, например - сеть всемирно известных ресторанов McDonalds.