Мы продолжаем обзор операторов кабельного телевидения Уфы, начатый в предыдущем номере «Теле-Спутника» (№9, 2008). Этот материал посвящен лидеру регионального рынка КТВ — компании «Уфанет».
Уфимские пионеры Изначально «Уфанет» был интернет-провайдером. Фирма организована в 1997 году как частное предприятие по оказанию услуг по коммутируемому доступу в Интернет. В конце 90-х провайдер начал освоение беспроводного доступа по технологии радио-Ethernet. Это не слишком типичное для интернет-провайдеров эволюционное отклонение могло говорить о большом энтузиазме компании в стремлении охватить своими услугами столицу Башкирии. Достаточно быстро сеть радиодоступа разрослась более чем до тысячи абонентов. Для сетей с прямыми радиолинками от базовых станций к абонентам такое количество пользователей в рамках общедоступной услуги было весьма высоким показателем. Однако дальнейшее расширение сети имело свои технико-экономические пределы рентабельности. В 2001 году компания подготовила проект по строительству оптических магистралей и широкополосных сетей. Под проект были привлечены инвесторы. Как уже отмечалось в первой части обзора, в Башкирии и в Уфе, в частности, основную роль в продвижении инноваций играет административный ресурс. «Уфанет» не был исключением. Специальным постановлением руководства Уфы под проект было создано ОАО «Городская сеть», куда администрация города вошла в качестве одного из акционеров. В первую очередь оптическая магистраль соединила базовые станции сети радио-Ethernet, после чего приступили к подключению юридических лиц. Оптика начала приносить ощутимый доход. В 2003 году оператор кабельного ТВ «Кристалл» и интернет-провайдер «Уфанет» конкурентами еще не были, и бывший на тот момент заместителем генерального директора «Кристалла» Борис Томилин вполне резонно хотел найти пути для сотрудничества с владельцами оптической сети. Однако его идеи не были восприняты, прежде всего, собственным руководством, и «Кристалл» хорошего человека потерял. Следует отметить, что оптоволоконные линии уже в то время были и у «Кристалла». Они соединяли головные станции и отдельные участки сети. В целом, сеть была гибридной — волоконно-коаксиальной. В свою очередь, «Уфанет» не мог не ощутить потребность в организации собственного кабельного ТВ на базе оптической сети. Борис Томилин перешел в «Уфанет» и возглавил там КТВ-проект «Уфанета». Формально это было независимое предприятие с нехитрым названием ЗАО «Телевизионная кабельная сеть». В 2005 году предприятие в числе прочих активов влилось в единое ОАО «Уфанет», где Борис Томилин стал заместителем гендиректора и возглавил все телевизионное направление. Генеральным директором компании с момента основания является Искандар Бахтияров. С 2003 года строительство сети «Уфанета» базировалось на идее, в то время еще революционной — «оптика в дом». Уфа стала первым крупным российским городом, где эта концепция была реализована буквально. Продолжая оставаться интернет-провайдером, оператор, естественно, проектировал мультисервисную сеть. При этом оптоволокно обеспечивает не только высокую пропускную способность, но и оказывает, так сказать, «облагораживающий» эффект. Более серьезные требования к прокладке и монтажу влияют на внешний облик стоек с оптическим оборудованием в подъездах домов. Оптические кабели не разворовываются любителями цветных металлов, не привлекают внимание вандалов (которых, надо сказать, в столице Башкирии заметно меньше, чем в других российских столицах). Тем не менее, от разворовывания медного кабеля страдают не только сами операторы связи и КТВ. Прокладка оптики помогает решить проблемы лифтовых хозяйств и прочих коммунальных служб. По словам Бориса Томилина, это хороший аргумент в налаживании контактов с ЖКХ и прочими жилищными организациями. Им оператор помогает в решении вопросов ведомственных коммуникаций, дополнительной номерной емкости и прочих.
Башкирская цифра К 2005 году потенциальная емкость сети кабельного ТВ «Уфанета» превысила 100 тысяч квартир, что уже было соизмеримо с аудиторией доступа в Интернет. Встал вопрос об объединении услуг ТВ и Интернета в один пакет. В формате аналогового телевидения это было бесперспективно. К концу года было протестировано отечественное DVB-C оборудование ставропольского радиозавода «Сигнал». Специалисты «Уфанета» изучили опыт запуска цифровых сетей в Казани, Санкт-Петербурге и Волгограде с разными системами условного доступа. В результате уфимский оператор выбрал свое — совместимую с Conax систему CerberCrypt ставропольских разработчиков. Основные преимущества цифрового телевидения, как для оператора, так и для пользователя, очевидны. Недостатки или, точнее сказать, трудности тоже хорошо известны. Главным образом, они связаны со стоимостью вхождения. Львиную долю затрат здесь составляет покупка приставок, которую оператор может частично взять на себя или целиком переложить на абонента. В последнем случае (который бывает гораздо чаще) оператору придется сильно постараться, чтобы убедить абонента в необходимости немалых затрат. Таким образом, осознавая преимущества цифрового ТВ, далеко не все операторы готовы преодолевать трудности, особенно если рынок не насыщен и спрос еще велик, то есть жизнь и без того легка и прекрасна. Но даже и у тех, кто не мог себе позволить или не посчитал срочным переход на цифру, порог необходимости такого перехода все равно наступает. У разных операторов в разных условиях он разный. Чтобы найти правила с таким количеством переменных или хотя бы выявить тенденции, нам как раз интересны конкретные примеры, в частности, пример «Уфанета». По словам Бориса Томилина, решающим и неизбежным фактором цифровизации сети «Уфанета» стало пакетирование ТВ с услугой доступа в Интернет. Точный биллинг широкополосного интернет-доступа уместнее всего сочетать с таким же точным контролем условного доступа кабельного ТВ. Как уже отмечалось, актуальным этот вопрос стал, когда обе услуги стали соизмеримы по охвату. С другой стороны, было бы странным пакетировать Интернет с аналоговым ТВ, подключиться к которому можно пиратским способом. С точки зрения бизнеса, «Уфанету» было проще осуществить цифровизацию, чем тому же «Кристаллу», поскольку в каче-стве локомотива он имел доступ в Интернет. В свою очередь, «Башинформсвязь» имеет еще более мощную, чем «Уфанет», подпорку — телефонию, и может себе позволить более затратный вид цифровизации — IPTV, что мы сейчас и наблюдаем. В конечном счете, согласно законам диалектики и как подтверждает практика, в большем выигрыше всегда оказывается тот, кто раньше внедрил более инновационные технологии («кто раньше встал, того и тапочки»). Международный, а также российский опыт кабельных операторов показывает, что смену технологий лучше проводить плавно и поэтапно. Более того, это даже необходимое условие, так как значительное количество людей интересуется телевидением вообще не столь активно, чтобы познать все прелести цифрового ТВ в частности. Платить за цифру дополнительные деньги они не будут. Кроме того, есть действительно бедные люди, для которых, собственно, и придумано понятие «социальный пакет». В Уфе правительственным постановлением определен минимальный состав этого пакета и его максимальная стоимость — 22,54 рубля/мес. Таким образом, чтобы охватить все слои и все запросы, у операторов обычно сосуществуют аналоговое и цифровое вещание. В ТВ-сети «Уфанет» цифровой пакет запущен в коммерческую эксплуатацию в 2006 году. В настоящее время транслируются 63 канала в аналоговом формате и 159 (!) в цифровом DVB-C (на сентябрь 2008 года). Стоимость аналогового паке-та — 300 руб. за подключение, и 130 руб./мес. — абонентская плата (базовый пакет). Подключение цифрового ТВ обходится в те же 300 рублей за подключение плюс стоимость приставки-ресивера. Модель ресивера абонент может выбрать сам в интервале цен от 1400 до 12 000 рублей (Topfield 5100 с функцией записи на жесткий диск). В том числе, за 7500 рублей можно приобрести HD-ресивер российского производства TLS2007C HD (1080i, 720p). Первый канал в формате телевидения высокой четкости Eurosport HD в сети «Уфанета» был запущен к Пекинской олимпиаде. Стоимость большинства моделей цифровых приставок, предлагаемых «Уфанетом», около 2 200 рублей.В организации цифрового вещания DVB-C уфимцы пошли значительно дальше всех тех, чей опыт они изучали. И дело не только в рекордном количестве доступных каналов. «Уфанет» реализовал функцию, на которую до сих пор не решаются даже операторы IPTV — поштучный подбор каналов абонентом в свой индивидуальный пакет. Мечта всех продвинутых (и не очень) пользователей кабельного ТВ — отказаться от множества ненужных каналов, идущих «в нагрузку» в составе базовых и прочих пакетов. Для оператора такое «депакетирование» усложняет биллинг, однако дает маркетологам отличный инструмент изучения спроса. Маркетолог-аналитик компании «Уфанет» Елена Шерстобитова отмечает, что их абонент голосует за канал рублем. Стоимость отдельных каналов колеблется от нескольких рублей до нескольких десятков рублей в месяц. Новые каналы появляются в прейскуранте «Уфанета» каждый месяц, наращивание идет непрерывно. Емкость головного оборудования позволяет вводить в строй канал, как только с поставщиком заключается договор. После небольшого тестирования канал пускается в продажу. Конечно, поканально можно подписаться не на все каналы. Ряд поставщиков контента разрешает распространять их каналы только в составе пакетов. Для «поштучной» подписки «Уфанета» доступно около 70 цифровых каналов в добавление к базовому пакету. Этим летом число подписчиков цифрового пакета достигло 10 тысяч при охвате сетью около 300 тысяч потенциальных абонентов, то есть покрыт практически весь город.
Спортивная четкость Чикагские гангстеры говорили: «Если вещи радуют глаз, значит они ваши». Среди российских пользователей кабельного ТВ телевидение высокой четкости сейчас является одной из самых ожидаемых услуг. При этом за темой внимательно наблюдают и те абоненты, которые не имеют и в ближайшее время не собираются приобретать большие и дорогие HD-телевизоры. Наличие в сети КТВ HD-каналов воспринимается гражданами как показатель продвинутости и солидности оператора. В свою очередь, операторы-конкуренты видят в этом наличие у компании надежных финансов и готовность идти на риск.Среди доступного и в то же время востребованного HD-контента в средней по долготе части России (Урал и Восточная Сибирь) просматривается только Eurosport, аппетиты которого широко известны. Так, например, в случае с «Уфанетом» при установленной оператором абонентской плате за данный канал 100 руб./мес. для покрытия стоимости лицензии в сети сразу должно быть не менее 700 подписчиков Eurosport HD. И это учитывая немалую стоимость даже отечественного ресивера — 7500 рублей. Порог вхождения в клуб высокой четкости достаточно высок, и если оператор все же решился на это, он, очевидно, весьма оптимистично настроен. Специалисты «Уфанета» подтверждают свой оптимизм. «Несмотря на высокую стоимость, желающие смотреть HD, конечно, найдутся, — говорит руководитель технического отдела Юрий Ванюшин. — Во-первых, помимо физических лиц, среди наших абонентов есть также и лица юридические. Во-вторых, есть люди, для которых качество картинки играет главенствующую роль. Да и картинка, честно говоря, того стоит». Не на последнем месте и фактор «респекта», в частности, для офисов тех же юридических лиц. Нельзя забывать и про немалое число граждан, обращающих особое внимание на лейбл HD-Ready, красующийся на недавно купленном телевизоре. Обладатели новых телевизоров очень желают посмотреть, что же это такое. Ну и, конечно, будут «новообращенные», поскольку картинка на правильном телевизоре (1080i, 720p) и впрямь хороша. Так, например, на форуме «Уфанета» сразу после запуска Eurosport HD можно было услышать восторженные отзывы посетителей офиса оператора, где такую картинку можно было увидеть на большом экране. Из достоверных источников известно, что в Уфе к выходу в формате HD готовится местный спортивный телеканал, что, впрочем, неудивительно. В настоящее время многие российские каналы изначально снимают передачи на HD-камеры.
Из стекла и железа Проектированием своей сети «Уфанет» занимается самостоятельно. На это у компании имеется лицензия и есть свой проектный отдел. Как уже отмечалось, город Уфа вытянут с юго-запада на северо-восток более чем на 70 км. Рельеф местности — холмистый, этажность застройки колеблется в широких пределах. Сложности с телефонной канализацией здесь такие же, как и в других городах России — монополия одного (весьма существенного) оператора, поэтому сеть «Уфанета» проложена воздушно-кабельным путем по крышам домов и опорам линий электропередач. Используется прочный самонесущий кабель с кевларовой нитью, выдерживающий значительные нагрузки и перепады температур. Сезонная разница температур в Башкирии весьма велика. Используемая в сети длина волны — 1550 нм. Аналоговый и цифровой пакеты доставляются по одному оптическому кабелю. Для передачи всех 160 цифровых каналов используется 20 частотных каналов. Аналоговый пакет выделяется оконечным оборудованием в домовых стойках с помощью низкочастотных фильтров. Хотя разрывы и повреждения оптического кабеля довольно редки, они, тем не менее, случаются. С этой точки зрения, прокладка по воздуху имеет некоторое преимущество по доступности и оперативности ремонтных работ (по ремонтопригодности). И действительно, на независимых форумах Уфы, где обсуждаются проблемы местного КТВ, жалоб на простой мне найти не удалось. Более того, в личной беседе один из абонентов «Уфанета» рассказал, как его пришли подключать к Интернету утром (!) 3 января. Заявку он подавал перед самым Новым годом и такого героизма от работников провайдера не ожидал. Интернет и ТВ в сети «Уфанета» подается по различным волокнам. На отдельных участках магистрали емкость кабеля доходит до 96 волокон. Архитектурно сеть представляет собой северное и южное кольцо с центрами коммутации и резервированием. От центров коммутации к жилым кварталам сеть имеет древовидную структуру и является на этих участках пассивной. Активное оборудование появляется только в домовых стойках. На конечных ветках устанавливаются интерактивные узлы автоматизированного контроля состояния линии. Поскольку участки от центров коммутации пассивные, это один из эффективных способов узнавать о повреждении до того, как об этом сообщит какой-либо абонент. В сети «Уфанет» используется оптическое оборудование фирмы «Планар». Головная станция сети кабельного телевидения «Уфанета» располагается в здании городского телецентра. Соответственно, антенный пост находится на крыше этого обширного комплекса. На станции постоянно присутствует дежурный инженер. Аварийные ситуации относительно редки. Гораздо чаще в работу оборудования приходится вмешиваться для перенастройки каналов, сменивших частоты или транспондеры. Информацию об изменении параметров дежурный инженер отслеживает сам по транспондерным новостям, а также получает корректировки от головного отдела. Кроме того, в отдельном помещении имеется автоматизированная система, которая сканирует каналы через телегид и выдает сигнал ошибки, если, например, где-то пропал звук или изображение. Информация об уходе того или иного канала может быть проверена дежурным оператором через биллинговую систему. Головное оборудование содержит два передатчика: один для аналогового и цифрового сигналов, другой — только для цифрового. Последний специально установлен для тех сегментов сети, где трудно контролировать абонентскую оплату. Речь идет о всякого рода общежитиях, а также о коттеджных поселках. В таких местах у «Уфанета» подводится только DVB-C, имеющее систему условного доступа, и которое, следовательно, легко можно отключить в случае неуплаты с единого «пульта управления» биллингом. Понятно, что во всех остальных местах неплательщика полностью отключить от аналоговых каналов можно только «физически» — перекусив кабель. При этом Борис Томилин заметил, что отключение никому не выгодно, и «высшую меру наказания» оператор применяет, если неплательщик действительно злостный и на предупреждения-напоминания не реагирует. Головная станция «Уфанета» построена на оборудовании компаний Scientific Atlanta, Scopus, ADI, Jiuzhou (Китай, профессиональное оборудование). Помимо Уфы, оператор «Уфанет» расширяет свою экспансию на другие города региона. Сейчас это пять самых больших городов Башкирии, а также Оренбург, где оператор представлен под другим брендом — «Оренбургская городская сеть». В настоящее время «Уфанет» готовится соединить все эти сети единой магистралью. После этого отпадет необходимость иметь в каждом городе свою головную станцию. Их останется только две — основная и резервная, сигнал с которых будет раздаваться по всей территории охвата оператора. Как рассказал руководитель технического отдела Юрий Ванюшин, прорабатывается также вопрос дублирования по долготе для исключения срывов трансляции из-за солнечной интерференции. Недавно «Уфанет» осуществил присоединение к существенному региональному оператору связи — «Башинформсвязь». Теперь к услугам добавилось предоставление телефонной связи сети общего пользования. Оператор получил номерной индекс «246» и емкость 10 тысяч номеров. Телефонные станции у компании, понятное дело, уже имелись, поскольку в качестве провайдера она еще с давних времен предоставляет доступ по диалапу. Таким образом, оператор вышел на то, что сейчас называется модным словом Triple Play. О том, что уфимский рынок кабельного телевидения достиг насыщения, говорить, наверное, еще преждевременно. Однако активность операторов, и конкуренция между ними оставили дефицит предложения в прошлом. Борис Томилин оценивает рост спроса на услугу КТВ как скромный. В условиях, когда у людей есть выбор, операторам приходится сильно стараться, чтобы не только привлечь новых абонентов, но и чтобы удержать старых. Со времен коллективных антенн и нескольких «заснеженных» эфирных каналов жители города быстро успели привыкнуть к хорошему.
|