предыдущая статья | оглавление | в архив | следующая статья
Авангард с тормозом
|
Широкополосный Интернет уже давно стал обязательной «дополнительной» услугой межрегиональных телефонных монополистов (МРК). Как пару лет назад скоростной доступ в Интернет, теперь на пик моды вышло IP телевидение (на базе этого самого доступа). СЗТ оказался не первым (а, точнее говоря, предпоследним) из «монстр-телекомов» Связьинвенста, который начал освоение IPTV через ADSL. Не следует также забывать о могучем опыте первопроходца – «Стрима», который в общем-то не сильно стремился скрывать набитые шишки. Тем не менее, региональная специфика, видимо, такова, что в этом деле появление «собственных граблей» у операторов неизбежно. В данном материале приводятся некоторые суждения об «IPTV стратегии» телефонного оператора и отчет о первых практических опытах в новой услуге с точки зрения пользователя.
Abstract
 И все же в случае с «Северо-Западным Телекомом» задержку запуска IPTV на несколько месяцев с периодическим откладыванием можно объяснить гораздо проще. О прорыве в области дополнительных услуг главный региональный оператор связи хотел отрапортовать именно на февральском «Норвекоме». Собственно, эта выставка, которой никак не дадут умереть своей смертью, на этот раз вполне возможно и не состоялась бы, если бы СЗТ не пожелал там пафосно проанонсировать новую услугу… и свой выход в новый бизнес – телевидение. Вероятно, последовавшее торможение с запуском связано с тем, что к апрелю сеть IPTV просто еще не была готова, а точнее, была далека от завершения.
Вообще говоря, первые эксперименты с IP телевидением СЗТ начал еще в 2005 году в Великом Новгороде. Но там все затевалось исключительно на базе Ethernet. Уже готовая сеть с общегородским охватом была «позаимствована» у предварительно купленных СЗТ двух местных провайдеров широкополосного доступа. Вполне современная сеть чуть ли не с «оптикой в дом» охватывала на тот момент около 40 тысяч абонентов. Проект был в ранге «рабочего прототипа» и предусматривал, помимо собственно трансляций телеканалов, видео-по-запросу. Официальные представители компании анонсировали еще и «домашний кинотеатр», но почему-то не как альтернативу VoD, а как параллельную услугу.
Новгородское IPTV планировалось к запуску весной 2006-го – тоже с привязкой к соответствующему «Норвекому». Однако эксперименты продлились до июля, после чего коммерческий запуск было решено перенести на следующий «Норвеком». В итоге дело так и остановилось. На «Норвекоме 2007» в феврале и далее история повторилась, но уже с питерским IPTV на ADSL.
То, что СЗТ не собирается сам заморачиваться с формированием пакета каналов и наполнения VoD, выяснилось еще в Новгороде. Из отдельных, не очень четких заявлений руководства оператора следовало, что партнером по обеспечению контента будет «Синтерра-Медиа», которая как раз не скрывала свою причастность к проектам СЗТ. В России это единственная компания, специализирующаяся на формировании контента для IPTV операторов.Рассуждая чисто абстрактно, можно заметить, что в холдинг «Синтерра» входит «Петерстар» – самый весомый телекоммуникационный конкурент СЗТ на северо-западе. Между тем, в задержках запуска «Авангард ТВ» представители СЗТ обвиняют как раз «Синтерру», по причине, так сказать, «недопоставки контента». «Синтерра» эти обвинения, конечно, отрицает.
Вернемся к февральскому «Норвекому 2007». Презентация «Авангарда ТВ» от главного спонсора выставки стала там центральным событием. Наиболее эффектным PR мероприятием была подписка посетителей на новую услугу прямо на стенде. Было объявлено, что граждане, оформившие заявку на выставке, уже с марта смогут смотреть IPTV в тестовом режиме. Все прочие смогут подключиться только в апреле, когда начнется коммерческая эксплуатация. Денег требовалось заплатить лишь за «подключение». «Теле-Спутник» такую уникальную возможность на выставке упустил, однако сразу после мероприятия мы решили использовать, так сказать, «служебное положение» и запросили СЗТ о возможности подключить нас к тестированию официально – как прессу. После недельных обещаний нам ответили, что это сделать невозможно из-за отсутствия «технической возможности» (последующие обращения в течение месяца дали такой же результат). При этом сайт «Авангард ТВ», где любой абонент «Авангард-ADSL» мог сделать заявку на IPTV, исправно работал. На всякий случай, я, как частное лицо и абонент, такую заявку сделал.
Сервис на подрядах
 С приходом апреля на сайте появилась информация, что коммерческий запуск переносится на начало мая. Отсутствие «технической возможности» и перенос на месяц навевали мысль, что и тестирование, собственно, не начиналось. В том числе и для счастливчиков, оформивших заявку на стенде. Мысль эта укреплялась с каждым переносом – с мая на июнь и далее. Узнать о состоянии заявки на сайте было нельзя – эта функция не работала.
В конце июля чудо все-таки свершилось – мне позвонили из СЗТ и сообщили, что готовы выполнить мою заявку (оказывается, она была жива!). Я стал ожидать звонка мастера-установщика от «Авангарда». Поэтому, когда позвонил представитель некоей компьютерной фирмы, я не сразу понял, о чем речь. Оказалось, непосредственно СЗТ не хочет сам заниматься не только контентом, но и установкой в квартирах абонентов. Для этого оператор подрядил несколько небольших фирм, специализирующихся на обслуживании компьютеров на дому. Представитель фирмы согласовал со мной время и выяснил, как до меня добраться общественным транспортом, а также спросил расстояние от компьютера с модемом до телевизора (чтобы отрезать нужный кусок кабеля, а не ездить в метро с лишним мотком) и о наличии в компьютере сетевой карты.
От приехавшего представителя я узнал, что подключение идет уже недели две, а сервис имеет статус «коммерческо-опытной» эксплуатации. Означало это, что качество услуги не гарантируется, но денег возьмут только за подключение и за аренду оборудования. Абонентская плата за соответствующие пакеты каналов не взимается. При этом претензии по качеству конечно принимаются и даже приветствуются, но устранение проблем не гарантируется. Стоимость подключения – 1500 рублей, что, в общем-то, довольно много в сравнении, например, с 800 рублями «Дальсвязи» и тем более с полностью бесплатным в этом смысле «Стримом». Надо полагать, что затраты на подряд сторонних фирм-установщиков СЗТ решил возложить на абонентов.
Парень-установщик поделился, что подключения идут достаточно активно, но лично он в день успевает обслужить лишь несколько человек. В то же время его коллеги с личными автомобилями делают более десятка установок. Перечень оборудования «Авангард ТВ» был изложен на сайте и выбора абоненту не предоставлял – модели всех функциональных устройств предлагались в единственном экземпляре. По этой причине никаких сюрпризов по части железа у меня не предвиделось. Из коробок был выложен маршрутизатор ADSL2/2+ (или модем, или роутер… как угодно) D-Link DSL-2640U с функцией Wi-Fi, встроенным 4-портовым коммутатором 10/100 Мбит/с и расширенными функциями QoS, а также «незаменимый» сет-топ бокс Amino – AmiNET110.
Старый «подарочный» D-Link-200 отправился в ящик с запчастями. Поскольку СЗТ не прекращал перманентную акцию раздаривания модемов при подключении к «Авангарду», было бы странно ожидать от него какую-либо форму обмена с доплатой. Надо заметить, что, например, «Стрим» при подключении к IPTV обошелся без обязательного перехода на ADSL2 и тем более ADSL2+. Ему вполне хватило 4,7 Мбит/с для MPEG-4 и даже для MPEG-2. СЗТ решил вопрос радикально, чем обеспечил себе потенциальный задел для HDTV. Теоретически ADSL2+ может  развивать скорость до 24 Мбит/с, но сейчас под IPTV используется полоса 8 Мбит/с. При этом параллельная услуга доступа в Интернет располагается вполне вольготно даже на самом быстром тарифе.
Стоимость нового модема, который уместнее все же называть маршрутизатором, – около 80 долларов. Примерно столько же стоит сет-топ бокс. Аренда данного оборудования составляет 100 рублей в месяц. Иных вариантов пользования в «Авангарде ТВ» пока не предусмотрено. При установке пришлось также заплатить за кабель, соединяющий маршрутизатор и сет-топ бокс (тот привезенный установщиком кусок).
Теоретически установка заняла бы не более часа – в основном, закачка, установка и настройка ПО. Однако в моем случае выяснилось, что встроенная (на материнской плате) сетевая карта настольного компьютера (во всяком случае, один из входов) не работает. Установщик сказал, что это бывает довольно часто со встроенными картами. Второй вход он пробовать почему-то не стал, заявив, что надо поставить новую карту, запас которых у него кончился. Пришлось пойти в ближайший магазин и купить простейшую карту за 200 рублей.
Представитель-установщик почему-то сам порывался воткнуть сетевую карту в компьютер. Оказалось, что подключение с установкой карты по прейскуранту стоит дороже на 700 рублей (!). Такой расклад меня не устроил по принципиальным соображениям, и я попросил сделать всю установку на ноутбук, где все сетевые карты точно работали.
Необходимые настройки были произведены, и IPTV от «Авангарда», наконец, заработал. Я подписал необходимые бумаги – договор и акт приема-сдачи, и заплатил установочные полторы тысячи, в которые также входил первый месяц аренды оборудования. Перед уходом установщик кратко ознакомил меня с пультом управления сет-топ бокса. Из документации у меня оказались весьма лаконичная инструкция по настройке маршрутизатора DSL-2640U, руководство AmiNET110 на английском языке, руководство пользователя интерактивного интерфейса «ТВ-гид Авангард ТВ», бумага с логином и паролем.
Дареный кот в мешке
 Коммерческо-опытный вариант сервиса оказался ощутимо урезанным по сравнению с тем, что продекларировано на сайте. В штатном режиме должно быть предложено два тарифных пакета – базовый пакет «Прьемьера» за 150 рублей/месяц и расширенный пакет «Большая премьера» за 300 рублей/месяц. Соответственно, в базовый входят 35 каналов – 17 эфирных и 18 спутниковых, а в расширенный – 46 каналов – те же эфирные и 29 спутниковых, из которых два эротических.
На сайте висит объявление следующего содержания: «Уважаемые абоненты! Временно, на период коммерческо-опытной эксплуатации, в пакет «Премьера» включены все каналы из пакета «Большая премьера». То есть по идее, в этот тестовый период я не плачу абонентскую плату за указанные пакеты, да еще и получаю их по максимальному тарифу, независимо от того, на какой подписан! На деле все оказалось заметно грустнее. Доступен 31 канал, из которых всего три эфирных – «5-й канал», СТС и «Домашний».
Качество картинки в большинстве случаев нареканий не вызывает. Лишь время от времени сразу после включения сет-топ бокса отдельные каналы (а иногда и все разом) рассыпаются на квадратики, звук идет с запредельными искажениями. В ряде случаев все удается исправить перезагрузкой Amino. Причем, выключение с пульта не помогает – нужно выдергивать питание из розетки. Иногда это не срабатывает, и ничего поделать нельзя. Правда, таких случаев становится все меньше, так что люди там, по всей видимости, о проблеме знают и над ней работают.
Первое время при просмотре возникала еще одна досадная неприятность. Во время трансляции по центру экрана вдруг появлялась загадочная надпись в рамочке: «No data could be fetched for this URL». Она, понятное дело, мешала смотреть, а также деактивировала почти все команды с пульта сет-топ бокса. Устранялась она только нажатием кнопки OK на том же пульте – это было хоть и легко, но при частом появлении надписи заметно раздражало. К моменту написания статьи (вторая половина сентября) надпись стала появляться пренебрежимо редко.
Из заметных «багов» на этот момент осталось лишь непредсказуемое выключение трансляции детского канала Jetix Play и задержка артикуляции на некоторых каналах (главным образом, на эротическом «Русская ночь»).Эксперименты с прочими сервисами показали, что работает из них только «видео-по-запросу». Никакого «сетевого магнитофона» и «просмотра сначала», хотя для «сетевого магнитофона» страничка в интерфейсе присутствует.Фильмотека «видео-по-запросу» пока производит грустное впечатление – 77 фильмов – абсолютно второсортных или удручающе старых. Правда, стоимость любого (на сутки) составляет всего 10 рублей, но смотреть ничего из этого не хочется даже в «опытно-коммерческих» целях.
Конечно, «коммерческо-опытный» статус проекта и отсутствие абонентской платы побуждают относиться к нему снисходительно. С другой стороны, «конь» это не такой уж «дареный» – ведь довольно немалые деньги за установку никто не вернет, если услуга не понравится. Пока готовилась эта статья, и ранее не прекращали поступать слухи из неофициальных источников (вроде техподдержки «Авангард ТВ») о том, что вот-вот все заработает как надо и сервис выйдет на нормальный штатный режим. Остается надеяться, что рано или поздно это все же произойдет.В заключение хотелось бы отметить положительные моменты подключения к «Авангарду ТВ». Во-первых, предложенный сейчас пакет хоть и урезан, но в нем есть, безусловно, полезные  вещи, которые отсутствуют у других питерских кабельных операторов, например, у ТКТ (с ТКТ сравнивать уместнее всего потому, что оба оператора имеют общегородской масштаб). В частности, детский набор каналов Jetix и Jetix Play лучше охватывает аудиторию, так как последний ориентирован на дошкольников. В пакете ТКТ присутствует только тинэйджеровский Jetix, который для младшего возраста «жестковат». Несомненным преимуществом «Авангарда» можно считать наличие уникального даже по мировым меркам канала единоборств «Боец» и, конечно же, эротических каналов (пока он только один). Даже среди эфирных каналов у СЗТ будут преимущества, например, популярный канал ТВ3, с которым ТКТ почему-то никак не может договориться.
Еще одну неожиданную и довольно полезную вещь от перехода на ADSL2+ хотелось бы отметить. При том же самом тарифе на доступ в Интернет 1024/512 Мбит/с замена модема дала заметное улучшение этого доступа. Возросла скорость обращения в сайтам, почтовым ресурсам… В онлайновых играх значительно сократился пинг на игровые серверы. Такой замечательный эффект побудил даже перейти на тариф 2048 Мбит/с, в отдаче от которого раньше были сомнения.
Еще один положительный момент нового модема-роутера – наличие в нем Wi-Fi. Теперь стало возможным организовать дома беспроводную сеть, в которой для доступа в Интернет с ноутбука не обязательно включать десктоп, как это было раньше.
Конечно, два последних бонуса прямого отношения к IPTV не имеют, но польза от них несомненная. С переходом к полной коммерческой эксплуатации «Авангард ТВ» наверняка возникнут новые поводы для новой статьи, да и период «конспирации» в СЗТ закончится. Когда нам удастся получить подробные комментарии об этом масштабном проекте, мы познакомим с ними наших читателей.
Продолжение следует...
|
|
|
| Уважаемые посетители! |
В связи с полной реконструкцией Архива, возможны ситуации, когда текст будет выводиться не полностью или неправильно (отсутсвие статей в некоторых номерах это не ошибка). Если заметите какие-то ошибки, то, пожалуйста, сообщите нам о них. Для связи можете воспользоваться специальной формой:
|
|
