Архангельская Телевизионная Компания (АТК), основанная в 1990 году, сегодня имеет одну из крупнейших в России сетей кабельного телевидения городского масштаба. С развитием сети, расширением спектра предоставляемых услуг и увеличением количества абонентов перед компанией встала задача учета предоставляемых услуг, расчета оплаты за эти услуги и выполнения ряда других смежных функций. Для решения этих задач была разработана система АТК-billing, которая сегодня успешно используется в сети АТК.

Принципы построения ATK-billing

Система построена по схеме клиент-сервер. Особое внимание разработчики системы уделили созданию простого и понятного пользовательского интерфейса.

Поддержка ATK-billing на сервере обеспечивается недорогими программными средствами, а именно – операционной системой Alt-Linux 2.0 Master и системой управления базами данных Firebird Classic Server 1.0. В качестве машины клиента может использоваться любой ПК с операционной системой семейства Windows, начиная от Windows 98.

На рабочей станции (машине-клиенте) не требуется никаких специальных программных установок. Исполняемый и конфигурационный файл системы устанавливаются на сервере, и по сети запускают систему на рабочих станциях.

Принципы построения ATK-billing позволяют адаптировать логику ее работы в соответствии с потребностями любого оператора кабельного телевидения или MMDS.

Возможность адаптации обеспечивается широким спектром настроек системы, а также тем фактом, что вся логика работы системы вынесена на сервер и доступна оператору для изменений.

Степень доступа пользователей к системе может программно регулироваться на уровне операций (просмотр, чтение, изменение, удаление, выполнение), выполняемых с любым из объектов базы данных. Кроме того, права групп пользователей могут быть ограничены на уровне интерфейса программы. В этом случае для определенной группы операторов оказываются недоступны некоторые формы, отдельные пункты меню, а также часть кнопок в формах и на панели управления.

Функциональные возможности ATK-billing

ATK-billing позволяет вести учет одновременно по нескольким видам услуг, оказываемых предприятием на основе общей или изолированных финансово-договорных систем. Она обеспечивает возможность формирования базы домов и домового оборудования с сохранением истории его перемещения, хранения в графической форме схем кабельной сети различного уровня – от внутридомового до общегородского. Система позволяет сохранять информацию об уровнях сигнала, измеренных в подъезде для каждого канала, и отследить ветку, по которой сигнал приходит к дому от головной станции.

Кроме того, в базе может храниться информация о подъездах, служебных помещениях, обслуживающих дом организациях и их сотрудниках. Система позволяет также сохранять ряд сведений об абоненте, а именно – тип абонента, его паспортные данные, адрес прописки и выставления счетов, данные об удостоверениях, на основании которых оформляются льготы, и информацию о контактах с абонентом.

Для каждого абонента, с которым заключен контракт на обслуживание, система хранит информацию о контракте, об услугах, на которые подписан клиент, о состоянии его лицевого счета с историей начислений и платежей и об оборудовании, установленном оператором у абонента. Система также сохраняет историю переоформления и расторжения договоров.

ATK-billing включает в себя модуль обработки заявок на различные виды работ. Он позволяет вести учет выполняемых работ, установленного оборудования, выданного и израсходованного материала, отслеживать стадию выполнения работ. Заявка может быть оформлена как на отдельного клиента, так и на целый дом (при аварии в доме или на линии).

ATK-billing позволяет формировать различные тарифные планы и предусматривает механизмы перерасчета начислений и платежей с учетом скидок и коэффициентов. Скидки закладываются либо в форме фиксированного процента от базовой стоимости, либо в виде алгоритма, определяемого оператором с использованием любых данных об абоненте.

Система автоматически разносит платежи по лицевым счетам и гасит начисления. Платежи могут вводится как в ручном, так и в пакетном режиме (из файла, с использованием сканера штрих-кода или с помощью процедуры проводки пакета платежей, сформированного в удаленных офисах).

В программе предусмотрена возможность учета и последующего погашения платежей, происхождение которых в момент ввода определить не удалось. Кроме того, программа позволяет учитывать платежи, сделанные в разных валютах, и пересчитывать их в базовую валюту.

ATK-billing обеспечивает закрытие расчетного месяца (блокировку операций с начислениями и платежами, относящимися к расчетному месяцу) и автоматический перенос на следующий месяц продлеваемых далее услуг.

Система выполняет расчет задолженностей и авансов, выписку счетов и извещений на оплату услуг. В случаях, когда модернизация распределительной сети влечет за собой изменение набора услуг одновременно для группы клиентов (дома, района и т.д.), это изменение может быть разом учтено для всей группы. Она также предусматривает гибкий механизм подготовки и оформления различных видов отчетных документов, реализованный на встроенных генераторе и дизайнере отчетов. Он позволяет пользователю создавать и оформлять отчеты практически любой степени сложности и вида.

В конце 2004 года система расчетов ATK-billing успешно прошла испытания на соответствие техническим требованиям системы сертификации “Связь” и получила сертификат соответствия. Программа легко адаптируется для нужд любого оператора кабельного телевидения и MMDS. Стоимость программы ATK-billing ниже аналогичных зарубежных и отечественных программных продуктов. Теперь в планах компании разработка версии системы для учета IP услуг.

На правах рекламы.